FACUA CV sale a la calle a informar a los usuarios sobre sus derechos en el Día Mundial del Consumidor

La asociación ha participado con un 'stand' informativo, junto a otras entidades, en los actos organizados por la Dirección General de Consumo de la Generalitat en varios mercados locales de Valencia.

FACUA CV sale a la calle a informar a los usuarios sobre sus derechos en el Día Mundial del Consumidor
FACUA Comunidad Valenciana en el 'stand' informativo dispuesto en el Mercado Central de Valencia.

FACUA Comunidad Valenciana ha salido a la calle este martes 15 de marzo, Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, para informar a los ciudadanos sobre sus derechos ante los posibles fraudes que pueden sufrir como usuarios de bienes y servicios. Varios miembros de la asociación han estado durante la mañana atendiendo a los ciudadanos en un stand informativo en el Mercado Central de Valencia.

La asociación ha participado así, junto a otras entidades, en los actos informativos organizados por la Dirección General de Consumo de la Generalitat en los mercados municipales de la ciudad de Valencia en celebración de este día mundial, con el lema "Usa tu poder".

Este año, FACUA Comunidad Valenciana ha dedicado la conmemoración a informar sobre los crecientes abusos de la banca y la pasividad de las autoridades competentes al respecto. Así, la asociación además de responder a las dudas que les puedan plantear los consumidores, está repartiendo el folleto editado por FACUA-Consumidores en Acción y cuyo título es Defiéndete de los abusos de la banca.

La banca, a la cabeza de las denuncias en FACUA

Las entidades financieras se situaron a la cabeza de las denuncias de los consumidores en FACUA durante 2021, la segunda vez que ocupa esta posición en la historia. Así, el sector provocó el 16,7% de los expedientes de reclamación abiertos en el último año.

FACUA viene reclamando a las autoridades autonómicas de protección al consumidor que abandonen su pasividad y actúen con contundencia ante los fraudes financieros, aplicando sanciones proporcionales al beneficio ilícito obtenido por las entidades con estas prácticas. La asociación también critica la pasividad y complacencia con la banca por parte del Banco de España ante los abusos sobre los que tiene competencias de control y sanción.

La asociación considera necesario que el Gobierno tome medidas ante el paulatino cierre de oficinas, situación especialmente grave en zonas poco pobladas, y la negativa de los bancos a que los consumidores saquen dinero en ventanilla o el cobro de comisiones por ello y el hecho de que muchas entidades limitan el pago de recibos a determinados días y horarios.

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