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FACUA Cádiz imparte dos talleres online sobre los derechos de los consumidores en el comercio electrónico
Se celebrarán los días 30 y 31 de marzo y se analizará en ellos los principales fraudes que se cometen, los propios derechos que asisten a los usuarios y las precauciones que es necesario adoptar.
FACUA Cádiz, en el marco de un programa de actividades financiado por la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía, va a impartir dos talleres online en el que se informará a los consumidores sobre sus derechos cuando utilizan el comercio electrónico y las precauciones que deben adoptar para evitar sufrir abusos y fraudes al recurrir a esta vía para sus compras y contrataciones.
Los talleres se celebrarán los días miércoles 30 y jueves 31 de marzo, el primero en horario de tarde, a las 18.30 horas, y el segundo por la mañana, a partir de las 11.30 horas. Las personas interesadas en participar pueden hacerlo de forma gratuita, para lo que deben contactar lo antes posible con el Departamento de Formación de la asociación a través de la dirección de correo electrónico formacion.cadiz@facua.org.
FACUA Cádiz recuerda que el comercio electrónico ha permitido que la oferta de bienes y servicios de la que disponen los consumidores aumente de forma extraordinaria pero que, a su vez, esta forma de distribución comercial también supone riesgos para la protección de sus derechos. Así, la asociación considera, atendiendo a las consultas y denuncias que diariamente atiende relacionadas con este asunto, que no se dispone en muchos casos de la formación necesaria.
En algunos casos, los riesgos en el uso del comercio electrónico se encuentran vinculados a aspectos de seguridad en las operaciones y, en otros, a la facilidad con la que los consumidores pueden ser víctimas de fraudes y abusos por parte de las empresas y de ciberdelincuentes que suplantan a éstas.
Por ello, en los talleres que va a impartir FACUA Cádiz se analizarán los principales fraudes que se cometen y la forma de defenderse ante los mismos, los propios derechos que asisten a los consumidores y cómo deben ejercerlos, o las precauciones mínimas que deben adoptar si deciden realizar una compra o contratación a través de esta vía.
