FACUA Cádiz celebra dos talleres 'online' sobre los derechos de los usuarios del transporte aéreo

FACUA Cádiz celebra dos talleres online sobre los derechos de los usuarios del transporte aéreo y el procedimiento que deben realizar si tramitan una reclamación contra una aerolínea.

Ambas charlas tendrán el mismo contenido y se celebrarán los próximos miércoles 15 y jueves 16 de junio, a las 18.30 y a las 11.30 horas, respectivamente.

Las personas interesadas en participar en esta actividad formativa, que forma parte de un programa subvencionado por la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía, deben inscribirse previamente, para lo que deberán contactar con el Departamento de Formación de FACUA Cádiz, enviando un correo electrónico a formacion.cadiz@facua.org.

FACUA Cadiz advierte de que, con la llegada de los meses estivales y de las vacaciones, se origina un aumento notable del uso del transporte aéreo, lo que se puede traducir en un aumento de los abusos y fraudes que las aerolíneas cometen contra los usuarios de este medio.

La asociación recuerda a los consumidores que es importante conocer cuáles son los derechos que les reconoce la normativa vigente, concretamente, el Reglamento Europeo 261/2004 en caso de sufrir cancelaciones o retrasos de vuelos. Recuerda que dicho Reglamento establece una compensación cuando ocurre una cancelación, de entre 250 y 600 euros dependiendo del trayecto -salvo que se deba a "circunstancias extraordinarias"-, con independencia del derecho de los pasajeros a reclamar una indemnización por los daños que pudieran haber sufrido.

Asimismo, FACUA Cádiz denuncia que son muchas las aerolíneas que incumplen la obligación de dar a conocer a los afectados por una cancelación que tienen derecho a esta compensación, que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea también hizo extensible a los retrasos cuando superan una cantidad de horas en relación a la salida inicial del vuelo.