Absorción de Bellsouth por Telefónica

Miles de peruanos podrían quedarse sin servicios de telefonía fija y móvil a partir del 1 de junio

Los ex usuarios de Bellsouth vienen esperando largas colas en los únicos tres locales que Telefónica ha habilitado para sustituirles unos teléfonos que no son compatibles con los servicios de la multinacional española.

La Asociación Peruana de Consumidores (Aspec) ha denunciado que miles de usuarios podrían quedarse sin servicio de telefonía a partir del 1 de junio debido a los escasos recursos que Telefónica del Perú ha puesto a su disposición para cambiar los aparatos fijos y móviles que utilizaban con Bellsouth, compañía que fue absorbida por la empresa del Grupo Telefónica.

Los ex usuarios de Bellsouth vienen esperando largas colas en los únicos tres locales que Telefónica ha habilitado para sustituirles unos teléfonos que no son compatibles con los servicios de la multinacional española. El problema se agrava por el escaso plazo facilitado para realizar dicho cambio, el 31 de mayo.

Aspec ha trasladado las quejas de los afectados a Telefónica y al Ministerio competente "a fin de que se tomen las medidas correctivas y se prorrogue la fecha de atención, además de que Telefónica aumente el número de locales para que los usuarios puedan realizar sus canjes, sin tener que hacer largas colas y dedicar varias horas con la consecuente pérdida de tiempo".

El motivo de todo este inconveniente es que Telefónica tiene plazo hasta el 31 de mayo para entregar al Gobierno la banda que le correspondía a Bellsouth, ya que una misma empresa no puede tener dos bandas. Sin embargo, por una demora en la entrega de los nuevos equipos para los usuarios, se ha presentado esta congestión.

Aspec advierte que "si el Ministerio no dispone una prórroga para la entrega de la banda y Telefónica no amplía en número de oficinas y horarios para hacer este canje, lamentablemente miles de usuarios que quedarían sin servicios a partir del 1 de junio.

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