Estudio en EE.UU. y Reino Unido

Sólo uno de cada diez consumidores confía en la información de las empresas y gobiernos sobre el calentamiento global

Tienen poca confianza en celebridades, medios de comunicación y figuras religiosas.

Sólo uno de cada diez consumidores confía en la información de las empresas y gobiernos sobre el calentamiento global
Sólo una de cada diez personas cree lo que sectores empresariales y gubernamentales dicen sobre el cambio climático. Ésta y otras constataciones serán divulgadas el 22 de junio en el informe ¿Qué asegura a los consumidores sobre el cambio climático?, un estudio internacional conjunto de AccountAbility y la Internacional de Consumidores (Consumers International), que demuestra que las tres cuartas partes de los consumidores de EE.UU. y del Reino Unido se sienten incapaces de actuar en relación a este tema.

Esto se debe a una falta de entendimiento en torno a lo que las personas pueden hacer al respecto (29,8%), a preocupaciones por el costo financiero de eventuales actividades (39,7%), a la carencia que se percibe de disponibilidad de bienes y servicios amables con el medio ambiente (25,5%) y a una desconfianza respecto de los planteamientos empresariales sobre productos y servicios eficientes relacionados con la energía (25,0%).

Los consumidores también tienen poca fe celebridades, medios de comunicación o figuras religiosas en cuanto a recibir información digna de confianza sobre el cambio climático. Más bien buscarían asesoría sobre el tema entre los amigos y la familia, así como entre grupos ambientales y científicos.

El estudio concluye que si se desea contar con una acción positiva de los consumidores sobre el tema, éstos tienen que creer la información que reciben. Esto implicaría una mezcla inteligente de acciones, con las empresas y los gobiernos trabajando junto a organizaciones de la sociedad civil. En ese contexto, la investigación señala que las acciones inmediatas deben incluir:

- Precios justos y accesibles de productos alternativos (un 39,7% de consumidores apoya precios accesibles para los productos energéticos eficientes).

- Las etiquetas y los indicadores acerca del cambio climático relacionados con el producto deben ser claros, comprensivos y verificados independientemente (el 70% de los consumidores desea que los planteamientos sobre cambio climáticos sean verificados por terceros).

- Eliminar opciones inútiles desde los estantes de almacenes y tiendas (51,5% de los consumidores respalda aquí la acción gubernamental).

- Paralelamente, informar de otras decisiones de compra vía educación y divulgación de la información en los mismos almacenes y tiendas (60,4% de los consumidores exige más clarificación sobre productos en los puntos de venta).

Richard Lloyd, director general de Consumers International, dice: "Después de los gobiernos y la industria, los consumidores son el tercer frente en la lucha contra el cambio climático. Pero para tener alguna oportunidad de hacer un aporte, ellos deben ser fuertemente apoyados por empresas y políticos. Esto significa dar una dirección clara acerca de lo que puede hacer la población, el retiro de los productos dañinos al medio ambiente, y la verificación por terceros de los planteamientos corporativos acerca del calentamiento global. Solamente entonces los consumidores serán capaces de convertir sus preocupaciones acerca del clima en efectivas opciones de compra".

Philip Monaghan, director de AccountAbility dice: "Lo que los consumidores están pidiendo es liderazgo. Acciones políticas más serias y menos fotos con Leonardo DiCaprio pueden construir la confianza y la acción de los consumidores. Para que los consumidores tomen decisiones positivas e impactantes, se necesita que otros sigan rápidamente el liderazgo de los Gores y Milibands, o Timberlands y los Marks & Spencers de este mundo".

El estudio, cuyos resultados completos serán divulgados el 22 de de junio de 2007, se basa en entrevistas con consumidores de Estados Unidos y el Reino Unido; entrevistas con empresarios, lobbystas, representantes de la sociedad civil y funcionarios del sector público. El análisis fue realizado por GlobeScan en marzo de 2007 con una muestra representativa de 2.734 personas de EEUU y el Reino Unido mayores de 18 años.

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