Proyecto en Chile para analizar la calidad del agua e informar a los usuarios de sus derechos

Desarrollado por Odecu en colaboración con ASA y FACUA.

La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (Odecu), en colaboración con la Asociación de Abastecimientos de Agua y Saneamientos de Andalucía (ASA) y FACUA, va a desarrollar el denominado Proyecto Comunitario de Agua, con la financiación de la obra social de Caja San Fernando (ahora Cajasol).

Los objetivos de la campaña, que se realizará en nueve regiones metropolitanas de Chile, son elaborar un estudio comparativo de la calidad del agua potable de dichas zonas, analizar e informar sobre cómo entender las facturas, distribuir folletos informativos y didácticos para orientar a los usuarios acerca de sus derechos en dicha temática y desarrollar veinte seminarios sobre la Ley del Consumidor en materia de agua.

Amplia participación

La campaña contará también con la participación de la Federación Metropolitana de Uniones Comunales (Femuc), el Ministerio de Salud, la Superintendencia de Servicios Sanitarios del Gobierno de Chile, laboratorios de análisis de agua y la Oficina para América Latina y el Caribe de la Internacional de Consumidores (Consumers International).

Las áreas metropolitanas que participarán y se beneficiarán de este proyecto son El Volcán I y II, La Pintana, Pirque, Padre Hurtado, Las Condes, La Reina, Vitacura y La Dehesa. El proyecto se desarrollará en varias etapas.

Dos fases

En una primera fase, se realizarán trabajos de educación dirigidos a las juntas de vecinos de las comunidades enfocando diversos temas vinculados al agua. La segunda etapa, en relación directa con la anterior, consiste en educar a las comunidades. Para ello, un representante de cada comunidad participará activamente en cada capacitación. Así, cada una de ellas contará con un familiar que interactuará de manera eficaz con los profesionales.

Los resultados de los análisis comparativos serán presentados a las comunidades para examinar los aspectos que afectan a la salud y realizar las acciones que en su caso se consideren oportunas (por ejemplo, presentar denuncia en caso de niveles de contaminación).

Privatizada

El Plan, que pretende crear conciencia, informar, comprometer y promover, se va a efectuar en Chile, un país que hace años cedió la propiedad estatal del agua al sector privado y donde los consumidores sufren las consecuencias de la privatización, con considerables subidas en las tarifas.

La situación es grave, pues muchos usuarios no tienen vías para acceder al agua o carecen de un acceso adecuado o de calidad a este bien esencial.

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