FACUA denuncia al nuevo operador de telefonía fija Tele2 por publicidad engañosa

La empresa utiliza el reclamo "abónate gratis", cuando en realidad para darse de alta los usuarios deben abonar 4.000 pesetas en concepto de prepago de llamadas.

La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA) ha denunciado al nuevo operador de telefonía fija Tele2 ante la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones y el Instituto Nacional del Consumo, entre otros organismos, por publicidad engañosa en la campaña con la que ha entrado en el mercado. La empresa utiliza el reclamo "abónate gratis", cuando curiosamente se trata de la única compañía del sector en España que obliga al usuario a abonar una cantidad al darse de alta, 4.000 pesetas, en concepto de prepago de llamadas.

FACUA considera que la campaña de Tele2 induce a error a los consumidores incurriendo en un supuesto de publicidad engañosa prohibida por la Ley General de Publicidad. La publicidad de Tele2 tampoco advierte que su servicio es de prepago, similar al de las tarjetas de los teléfonos móviles. Una vez que el usuario consume las primeras 4.000 pesetas que debe abonar al darse de alta, la empresa vuelve a descontar la misma cantidad de su cuenta bancaria en concepto de prepago de llamadas.

El de la telefonía es el sector donde se producen más casos de publicidad engañosa. Así lo pone de manifiesto el informe Las mentiras de las telefónicas, realizado por el departamento de Control y Análisis de la Publicidad de FACUA, en el que la Federación denuncia todo tipo de prácticas publicitarias engañosas utilizadas en el sector de la telefonía, ante la pasividad de las Administraciones competentes.

Tarifas sin competencia que resultan ser las más caras, promociones que finalizan antes de lo anunciado, móviles con cobertura total que se quedan sin servicio en el peor momento, llamadas gratis que en realidad tienen un precio o regalos que no son tales son algunas de las irregularidades denunciadas por FACUA en su informe.

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