FACUA Madrid imparte formación en Getafe sobre derechos de los usuarios en los sectores aéreo y hotelero

FACUA Madrid organiza una sesión formativa este jueves 28 de septiembre dirigida a los vecinos de Getafe sobre los derechos que les asisten en relación al transporte aéreo y los alojamientos hoteleros.

La actividad, libre y gratuita, tendrá lugar en las instalaciones de la delegación local de la asociación en Getafe, ubicada en la Avenida de los Ébanos número 63, a las 17.00 horas y contará con la tutorización de Eduardo Sierra, miembro del equipo jurídico de FACUA Madrid.

En esta formación los asistentes podrán conocer la normativa que regula el sector aéreo, los derechos que les asisten ante cualquier incumplimiento por parte de la compañía que operan este mercado, así como las compensaciones que se recogen legalmente ante las situaciones de cancelaciones o atrasos. Además, se les trasladarán las diferentes vías de reclamación y los organismos a los que acude la asociación para defender sus derechos.

Asimismo, también se tratarán los derechos de los usuarios ante situaciones de incumplimiento de contrato de los hoteles y sus servicios contratados, como puede ser cuestiones sobre el importe que nos pueden solicitar desde el alojamiento para realizar una reserva de una habitación o en los casos de cancelaciones los gastos de penalización que pueden conllevar dicho trámite.

Esta actividad forma parte de un programa para fomentar el conocimiento en materia de consumo subvencionado por el Ayuntamiento de Getafe. La asociación va a realizar tres sesiones más, en los meses de octubre a diciembre, en donde se va a tratar cuestiones como suministros, ciberestafas y Consumo responsable.