Problemas informáticos han dificultado hoy la renovación de DNI y pasaportes

Un fallo en las líneas de conexión entre la central de Madrid y otras comisarías españolas ha provocado largas colas.

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha constatado que un problema de conexión entre la central de Madrid y comisarías de distintos puntos de España ha provocado que durante la mañana de hoy numerosos usuarios que han intentado gestionar sus pasaportes y DNI no pudieran hacerlo, quedando a la espera en largas colas.

El fallo informático se ha alargado durante toda la mañana, según han informado a FACUA funcionarios de distintas comisarías, impidiendo el normal funcionamiento de las oficinas y provocando que las gestiones se eternizaran.

En comisarías consultadas de Sevilla y Huelva, el problema ha llegado a provocar que la expedición de pasaportes y DNI haya sido imposible y se ha emplazado a los usuarios a volver por la tarde con su número.

Desde algunas comisarías se ha indicado a FACUA que las gestiones necesarias para tramitar el DNI electrónico también han ralentizado el ritmo de trabajo, ya que la expedición de este documento es mucho más lenta. Éste suceso, unido a los problemas de conexión que han afectado a las comisarías durante el día de hoy, ha repercutido en colas aún más largas de las habituales.

Este problema se suma a las largas esperas que siempre se producen en las fechas cercanas a las vacaciones, teniendo muchos usuarios que acudir varios días a las comisarías hasta lograr un número para esperar la expedición de uno de los documentos.

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