Nokia informa de un defecto en baterías utilizadas en cincuenta y dos modelos de móviles

Unidades del modelo BL-5C fabricado por Matsushita entre diciembre de 2005 y noviembre de 2006 podrían experimentar un sobrecalentamiento durante el proceso de carga.

Nokia ha emitido desde su central en Finlandia un comunicado en el que alerta de un posible fallo en la batería de marca Nokia BL-5C fabricada por Matsushita Battery Industrial Co., Ltd. de Japón entre diciembre de 2005 y noviembre de 2006, la cual ha sido incluida en cincuenta y dos de sus modelos de móviles.

En un comunicado, la empresa afirma que "ha identificado que, en muy raras ocasiones, las baterías de marca Nokia sujetas a la recomendación podrían potencialmente experimentar un recalentamiento provocado por un corto circuito durante el proceso de carga, que causa un desplazamiento de las mismas".

Según el comunicado, "Nokia cuenta con varios proveedores de baterías BL-5C que han producido en conjunto más de 300 millones de baterías BL-5C. Esta recomendación se aplica únicamente a los 46 millones de baterías fabricadas por Matsushita entre diciembre de 2005 y noviembre de 2006, de las cuales se han conocido aproximadamente 100 incidentes de recalentamiento en todo el mundo. No se han reportado lesiones ni daños serios a la propiedad".

Sustitución de las baterías

Según Nokia, los consumidores que lo deseen pueden solicitar el reemplazo de cualquier batería BL-5C afectada. Así, la empresa explica que "para determinar si una batería está sujeta a esta recomendación, es necesario extraer la batería del móvil. Una batería Nokia tendrá impreso "Nokia" y "BL-5C" en la parte frontal de la batería. En el reverso, aparece la marca Nokia en la parte superior, y el número de identificación de la batería (que consiste en 26 caracteres) en la parte inferior. Los consumidores deben referirse a ese número de identificación para determinar si su batería está entre las fabricadas por Matsushita entre diciembre de 2005 y noviembre de 2006. Comparar ese número con los sujetos a la recomendación determinará si el consumidor puede obtener un reemplazo sin costes".

Los usuarios pueden verificar si su batería está afectada introduciendo su número de identificación en la página web www.nokia.com/batteryreplacement. También pueden llamar al teléfono de atención al cliente de la empresa, 902 40 44 14.

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) se ha dirigido a Nokia en España para solicitar información sobre el protocolo que va a seguir en el reemplazo de baterías, ante lo que la compañía le ha informado que se entregarán a los usuarios afectados de forma gratuita a través de un servicio de mensajería. Nokia ha garantizado a FACUA asimismo que entre hoy y mañana estará traducida al castellano y otros idiomas la página web donde ofrece información a los usuarios y la posibilidad de verificar si sus baterías están afectadas, que inicialmente se ha puesto en marcha sólo en inglés.

Asimismo, FACUA ha remitido un escrito a las tres principales compañías de telefonía móvil españolas, Movistar, Vodafone y Orange, solicitándole que contacten a través de SMS con los clientes a los que hayan entregado los terminales Nokia de los modelos que pueden incluir las baterías afectadas.

Modelos afectados

Nokia ha hecho público un listado con los modelos de teléfonos móviles donde fueron utilizadas las baterías BL-5C:

Nokia 1100, Nokia 1100c, Nokia 1101, Nokia 1108, Nokia 1110, Nokia 1112, Nokia 1255, Nokia 1315, Nokia 1600, Nokia 2112, Nokia 2118, Nokia 2255, Nokia 2272, Nokia 2275, Nokia 2300, Nokia 2300c, Nokia 2310, Nokia 2355, Nokia 2600, Nokia 2610, Nokia 2610b, Nokia 2626, Nokia 3100, Nokia 3105, Nokia 3120, Nokia 3125, Nokia 6030, Nokia 6085, Nokia 6086, Nokia 6108, Nokia 6175i, Nokia 6178i, Nokia 6230, Nokia 6230i, Nokia 6270, Nokia 6600, Nokia 6620, Nokia 6630, Nokia 6631, Nokia 6670, Nokia 6680, Nokia 6681, Nokia 6682, Nokia 6820, Nokia 6822, Nokia 7610, Nokia N70, Nokia N71, Nokia N72, Nokia N91, Nokia E50, Nokia E60.

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