La nueva factura de Telefónica sigue sin desglosar las llamadas locales, principal inquietud del usuario

La compañía sigue poniendo como condición para acceder a estos datos el pago de 1.160 pesetas por factura (IVA incluido).

La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA) lamenta que el nuevo modelo de factura presentado hoy por Telefónica no responda a la principal demanda de información del usuario, el desglose de las llamadas metropolitanas. FACUA advierte que la factura sigue adoleciendo de esa falta de transparencia y critica el hecho de que la compañía siga poniendo como condición para acceder a estos datos el pago de 1.160 pesetas por factura.

FACUA considera inexcusable el que Telefónica haya rehusado incorporar el detalle de las llamadas locales en su nueva factura, que los usuarios comenzarán a recibir desde finales de este mes, cuando no tiene absolutamente ningún problema técnico para hacerlo. La posibilidad de acceder a estos datos a través del sitio web comercial de la empresa resulta poco menos que insuficiente, máxime teniendo en cuenta el todavía bajo índice de usuarios que tienen acceso a Internet.

La Federación critica que Telefónica haga negocio con este tipo de datos, al ofrecerlos como un servicio de pago al desproporcionado precio de 500 pesetas mensuales más los impuestos indirectos, esto es, 1.160 pesetas por cada factura bimestral.

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