Tras la denuncia de FACUA, Tele2 deja de utilizar el reclamo engañoso 'abónate gratis'

Para darse de alta con el nuevo operador de telefonía fija, que sigue sin informar en sus anuncios que su servicio es de prepago, hay que abonar 4.000 pesetas en llamadas.

Tras las denuncias por publicidad engañosa presentadas por la Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA), el nuevo operador de telefonía fija Tele2 ha dejado de utilizar en sus anuncios el mensaje “abónate gratis”. Aunque trata de la única compañía que utiliza el sistema de prepago en la telefonía fija, circunstancia que se sigue omitiendo en su publicidad, Tele2 salió al mercado con un reclamo que dista mucho de la realidad, ya que, para darse de alta, los usuarios deben abonar 4.000 pesetas en llamadas.

Después de dirigirse a la empresa sin obtener una respuesta clara ante la reclamación, FACUA denunció la publicidad de Tele2 ante la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones y el Instituto Nacional del Consumo. La Federación advirtió que la campaña publicitaria con la que Tele2 irrumpió en el mercado inducía a error a los usuarios, incurriendo en un supuesto de publicidad engañosa, prohibida por la Ley General de Publicidad.

El de la telefonía es el sector donde se producen más casos de publicidad engañosa. Así lo pone de manifiesto FACUA en su reciente informe Las mentiras de las telefónicas, realizado por su departamento de Control y Análisis de la Publicidad, en el que la Federación denuncia todo tipo de prácticas publicitarias engañosas utilizadas en el sector de la telefonía, ante la pasividad de las Administraciones competentes.

Tarifas sin competencia que resultan ser las más caras, promociones que finalizan antes de lo anunciado, móviles con cobertura total que se quedan sin servicio en el peor momento, llamadas gratis que en realidad tienen un precio o regalos que no son tales son algunas de las irregularidades denunciadas por FACUA en su informe.

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