Publicidad engañosa

FACUA denuncia la campaña 'Las Navidades se adelantan con Movistar'

Asegura en sus anuncios que regalará en Navidad lo que los usuarios hablen del 18 de octubre al 17 de noviembre. Pero las llamadas bonificadas sólo son las destinadas a números de la misma compañía.

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha denunciado a Telefónica Móviles por publicidad engañosa y competencia desleal por su campaña Las Navidades se adelantan con Movistar.

La denuncia ha sido presentada ante el Instituto Nacional del Consumo (INC), la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones (Setsi), la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) y la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde la empresa tiene su sede social.

En dicha campaña, la compañía telefónica afirma que "Lo que hables del 18 de octubre al 17 de noviembre, te lo regalamos en Navidad". Sin embargo, la publicidad no deja claras las condiciones reales de la promoción ya que se indica, en una tipografía diminuta que puede pasar inadvertida por el consumidor, que únicamente se "regalan" las llamadas que se hayan realizado con destino a otros números Movistar. Además, se indica que hay un límite de 100 euros y el hecho de que no se trata de una devolución, sino de la posibilidad de realizar llamadas por ese importe.

FACUA considera que esta publicidad induce a error a los consumidores y vulnera la Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad, que en su artículo 4 define como engañosa la publicidad que "de cualquier manera, incluida su presentación, induce o pueda inducir a error a sus destinatarios, pudiendo afectar a su comportamiento económico, o perjudicar o ser capaz de perjudicar a un competidor". "Es asimismo engañosa", continúa, "la publicidad que silencie datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios cuando dicha omisión induzca a error de los destinatario".

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