'Sin letra pequeña'

FACUA denuncia a Yoigo por publicidad engañosa en radio e Internet

<i>"Todas las llamadas entre todos los yoigos cuestan cero cent/min"</i>, asegura la compañía, pero excluye de la oferta a los clientes con dos de sus planes tarifarios.

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Yoigo por publicidad engañosa en radio e Internet. La compañía asegura en su actual campaña publicitaria que "todas las llamadas entre todos los yoigos cuestan cero cent/min" y advierte que lo hace "sin letra pequeña", pero en realidad excluye de esta oferta a los clientes con dos de sus cuatro planes tarifarios: Tarjeta 2 y Contrato 2.

Las denuncias han sido remitidas al Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Consumo y la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde la empresa tiene su sede social.

Al inicio de la campaña publicitaria, FACUA solicitó a Yoigo, propiedad de la empresa sueca Telia Sonera, que modificase sus versiones en radio e Internet para, como mínimo, aclarar que su oferta afecta a los clientes con planes tarifarios con un consumo mínimo mensual de 6 euros más IVA, algo que sí hace en televisión, prensa y medios de publicidad exterior. La tarifa Tarjeta 2 no impone un gasto mínimo al mes, mientras que Contrato 2 supone un bono de 60 euros (siempre más IVA) mensuales.

Al no haber realizado esta rectificación, FACUA ha optado por denunciar a Yoigo ante los organismos competentes en materia de protección a los consumidores.

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