En lugar de repercutir a los usuarios las bajadas de costes

Telefónica sube hasta un 42% el precio de las llamadas de fijo a móvil

FACUA ha denunciado el aumento en la tarifa de establecimiento de llamada, al considerar que vulnera la legislación.

FACUA-Consumidores en Acción denuncia que desde este mes de enero Telefónica de España sube hasta un 42% el precio de las llamadas de fijo a móvil, debido al desproporcionado aumento de su principal tarifa, la que cobra por el establecimiento de cada comunicación. Esta subida ha sido denunciada ante las autoridades competentes en materia de Consumo, al considerar que vulnera la legislación.

En lugar de repercutir a los usuarios las bajadas de costes propiciadas por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) en los últimos periodos, FACUA critica que la compañía se ha aprovechado de la liberalización de sus tarifas aplicando una enorme subida en las llamadas a móviles.

Y es que la tarifa fija de establecimiento de llamada, fijada hasta el pasado 31 de diciembre en 0,1392 euros (0,12 euros más IVA), ha pasado a 0,174 euros (0,15 euros más IVA). Un incremento del 25% -idéntico al que efectuaron Movistar, Vodafone y Orange en marzo de 2007-, que provoca que la inmensa mayoría de llamadas a móviles suban de precio, pese a la bajada en el precio por tiempo.

FACUA ha denunciado esta subida ante el Instituto Nacional del Consumo y la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde la empresa tiene su sede social, al considerar que vulnera el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En él se establece que las empresas pueden cobrar por separado el inicio de un servicio, pero no con tarifas fijadas de forma arbitraria, sino sólo "cuando se adecuen al servicio efectivamente prestado".

Cómo suben las llamadas

Un análisis de FACUA pone de manifiesto que las llamadas de menor duración, esto es, las rechazadas o aquéllas en que salte el buzón de voz y se cuelgue de inmediato (1 segundo de duración) suben entre un 24,2 y un 24,7%.

Si la conversación dura 1 minuto, sube en horario normal un 9,0% si es con un móvil Movistar, un 4,3% si es Vodafone y un 5,9% si es Orange. En horario reducido, el incremento es del 9,2% si los destinos son Movistar o Vodafone y el 14,2% si es Orange.

Las tarifas aumentan especialmente los sábados de 8:00 a 14:00 horas, nada menos que un 42,2% por minuto, ya que este horario ha dejado de considerarse reducido (antes sólo se tarificaba como horario normal para las llamadas a Orange). Lo mismo ocurre con las llamadas a Vodafone de lunes a viernes entre las 20:00 y las 22:00 horas, ya que esta franja también deja de ser horario reducido.

Para que el precio de las llamadas sea más bajo que antes, en horario normal tienen que durar más de 6 minutos si se llama a Movistar, más de 1 minuto y 45 segundos si la conversación es con un móvil Vodafone y más de 2 minutos y 20 segundos si es Orange. En el horario reducido, las llamadas sólo dejan de ser más caras a partir de 3 minutos y 20 segundos de duración cuando el destino es Movistar o Vodafone, mientras que en las destinadas a Orange, tienen un precio más elevado que antes sea cual sea su duración.

Los nuevos precios por tiempo

El precio por minuto en horario normal se fija en 0,1798 euros (0,1550 más IVA), bajando tan sólo un 3,1% en las llamadas a Movistar, un 10,1% en las dirigidas a Vodafone y un 7,8% a Orange.

En horario reducido, el precio por minuto es de 0,116 euros (0,10 más IVA), con lo que disminuye un 8,3% en las llamadas a Movistar y Vodafone y sube un 1,0% en las conversaciones con Orange.

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