FACUA celebra unas jornadas de análisis sobre la nueva norma que regula las relaciones entre los usuarios y las empresas eléctricas

La Federación demanda mejoras sustanciales en la calidad del suministro y advierte que será exigente a la hora de velar por cumplimiento de los índices establecidos en el Real Decreto.

La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA) celebra en Sevilla este viernes y sábado unas jornadas de análisis sobre el nuevo Reglamento que regula las relaciones entre los usuarios y las empresas del sector eléctrico, el Real Decreto 1.955/2000, de 1 de diciembre. La Federación demanda mejoras sustanciales en la calidad del suministro de las eléctricas españolas y advierte que será exigente a la hora de velar por el cumplimiento de los índices mínimos de calidad establecidos en la norma.

Las jornadas serán inauguradas por el presidente de FACUA, Francisco Sánchez Legrán, mañana a las 11:00 horas. Esta actividad se celebra en el marco del programa de actividades para 2001 de la Escuela de Formación sobre Consumo de FACUA.

La primera ponencia será impartida por el responsable de Regulación de Sevillana de Electricidad, Rafael Serrano Cubero, que hablará sobre las Actividades de generación, transporte, distribución y comercialización en el nuevo marco regulador.

La responsable del Gabinete Jurídico de FACUA, Olga Ruiz Legido, ofrecerá una ponencia bajo el título La atención al cliente. Nuevos enfoques en las relaciones comerciales.

La calidad del servicio será el tema de la ponencia que tendrá lugar en la mañana del sábado, que correrá a cargo del secretario general de FACUA, Miguel Angel Santos Genero.

Por último, se celebrará una mesa redonda en la que se analizó el Presente y futuro del sector eléctrico. En ella participarán el director comercial de Sevillana de Electricidad, Juan Antonio Navarrete de Cárcer; el jefe del departamento de Energía Eléctrica de la Dirección General de Industria, Energía y Minas de la Junta de Andalucía, Vicente Martín del Río; y el secretario general de FACUA.

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