FACUA y la asociación de ortopedias Asoan crean un órgano para solucionar de forma amistosa las reclamaciones de los consumidores

Las ortopedias integradas en Asoan exhiben un cartel en el que informan al usuario de su adhesión al sistema.

La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA) y la Asociación de Empresas de Ortopedia Técnica de Andalucía (ASOAN) han creado un órgano de mediación para solucionar de forma ágil y amistosa las reclamaciones de los consumidores.

Las ortopedias integradas en ASOAN exhiben un cartel en el que informan al consumidor de su adhesión a este sistema de resolución de conflictos, que se ha puesto en marcha en el marco del convenio suscrito con FACUA para mejorar la atención e información a los usuarios de estos establecimientos. El órgano de mediación constituido por FACUA y ASOAN está compuesto por cuatro miembros, dos representantes por cada entidad.

Si un consumidor tiene un problema en una ortopedia adherida a este órgano y no queda satisfecho con la solución que le ofrezca el responsable del establecimiento, pueden solicitar más información sobre cómo acogerse al sistema de mediación amistosa en las oficinas centrales de FACUA en su provincia.

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