No responde a las demandas de los usuarios

FACUA considera engañosa y desfasada la nueva oferta de ADSL de Telefónica

Presentado engañosamente como <i>"la mejor banda ancha al precio más competitivo"</i>, el ADSL Mini supone un paso atrás en calidad.

FACUA-Consumidores en Acción considera que la nueva oferta que Telefónica ha presentado engañosamente como "la mejor banda ancha al precio más competitivo" resulta desfasada teniendo en cuenta la realidad actual tanto a nivel tecnológico como de las demandas de los usuarios.

Hoy, los consumidores piden más velocidad a precios más bajos y sin limitaciones a las descargas, advierte FACUA. Por ello, para cumplir su supuesto objetivo de "popularizar la banda ancha", pide a Telefónica que baje el precio de sus ofertas actuales en lugar de lanzar un producto como el denominado ADSL Mini, que supone un paso atrás en calidad.

Y es que con él vuelve a ofertar un ADSL cuya velocidad máxima de bajada no supera 1 Mb e imponiendo límites a las descargas, de manera que si los usuarios superan los 2 Gb mensuales serán penalizados con un incremento de al menos el 25% sobre su precio.

El ADSL Mini de Telefónica, que incluye llamadas a fijos nacionales, tiene un precio mensual de 19,90 euros más IVA, que sube 5,00 euros por cada 2 Gb de más que se descarguen los usuarios.

La asociación advierte además que en el mercado puede encontrarse un precio más bajo que el de este producto, con el triple de velocidad y sin límite de descargas.

FACUA pone en duda que, como asegura Telefónica en un comunicado, 2 Gb mensuales supongan "un volumen de descarga que cubre holgadamente las necesidades de los clientes del ámbito residencial que utilizan su conexión para las tareas más habituales". La empresa parece olvidar que entre las tareas más habituales de los usuarios se incluye, cada vez más, el visionado y descarga de vídeo (películas, videoclips, teleseries...) así como de música, tanto mediante su compra o alquiler como el acceso gratuito en páginas webs o su descarga legal a través de las redes de pares (P2P).

La grandilocuencia usada por Telefónica en el lanzamiento del producto responde, entre otros motivos, a la polémica suscitada por Bruselas al alertar del elevado precio del ADSL en España. Directa o indirectamente, el principar operador ha dado una respuesta que tanto en lo comercial como en lo político, resulta poco convincente y claramente demagógica, en opinión de FACUA.

Ya somos 198.027