Operador móvil virtual

FACUA denuncia a Lebara Móvil por publicidad engañosa

Asegura que tiene <i>"los mejores precios"</i> del mercado anunciando ofertas similares a las de Simyo y Yoigo que en realidad sólo aplica durante 4 horas al día.

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Lebara Móvil por publicidad engañosa. El operador móvil virtual asegura que tiene "los mejores precios" del mercado anunciando una tarifa de 0,09 euros más IVA por minuto para llamadas nacionales que en realidad sólo aplica durante cuatro horas al día y que multiplica por dos el resto.

Asimismo, la compañía también oferta "llamadas entre clientes de Lebara" por "0 cént/min". Pero también en ese caso reduce su aplicación al horario entre las 20.00 y las 24.00 horas y las veinte horas restantes cobra 0,08 euros (siempre más IVA) por minuto. Datos que en la publicidad en prensa sólo indica en una diminuta tipografía y muy alejada del reclamo principal.

Oferta con trampa

Con esta campaña, Lebara Móvil anuncia un precio que parece sumar la tarifa por minuto más baja existente en la actualidad, los 0,09 euros de Simyo, y los 0,00 euros por minuto que Yoigo oferta para las llamadas entre clientes.

Pero es una oferta con trampa, no sólo porque su aplicación se reduce a cuatro horas, sino debido a que las llamadas entre usuarios de la misma compañía tienen un límite de minutos, 60 al día al igual que con Yoigo, pero también de 500 al mes (además de 30 por cada llamada).

El precio por el establecimiento de llamada aplicado por Lebara Móvil en las llamadas nacionales es 0,15 euros; el de Simyo, también 0,15 y el de Yoigo, 0,12.

FACUA ha presentado sus denuncias ante el Instituto Nacional del Consumo, del Ministerio de Sanidad y Consumo, organismo al que demanda un análisis del caso y que fomente actuaciones coordinadas por las autoridades de Consumo de las diecisiete comunidades autónomas. También se ha dirigido a la Consejería de Economía y Consumo de la Comunidad de Madrid, donde Lebara Móvil tiene su sede social.

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