La Gerencia Municipal de Urbanismo de Sevilla recibe un premio negativo de FACUA Andalucía

La Federación entrega sus XIV Premios 15 de marzo, con motivo del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores.

Con motivo del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, la Federación de Consumidores en Acción de Andalucía-FACUA entrega hoy sus XIV Premios 15 de marzo a las empresas e instituciones que se han caracterizado por sus actuaciones, positivas o negativas, en relación a los derechos de los consumidores.

La Gerencia Municipal de Urbanismo (GMU) del Ayuntamiento de Sevilla ha sido merecedora este año de una de las cuatro distinciones negativas. Y ello debido a su falta de colaboración y diálogo con FACUA Andalucía, a través de su asociación provincial en Sevilla, y su escasa contribución a solucionar los problemas que los usuarios han planteado en materia de responsabilidad patrimonial de la administración local, fundamentalmente centrados en daños provocados por el mal estado de las vías públicas.

La GMU ha destacado por la mala gestión de los asuntos de responsabilidad patrimonial de la Administración que desde FACUA se le han trasladado, y que se ha manifestado tanto en los retrasos que sufren los expedientes como en la obtención del silencio administrativo como única respuesta a las reclamaciones presentadas.

En buena parte de los casos que se han tramitado desde FACUA ante la Gerencia no se ha obtenido respuesta y que ha sido preciso acudir a la Comisión de Sugerencias y Reclamaciones del propio Ayuntamiento para impulsar la tramitación de los expedientes. Finalmente, cuando resuelve, en escasas ocasiones, lo hace a favor de los ciudadanos.

FACUA Andalucía advierte que las corporaciones locales son las administraciones más cercanas al ciudadano y por ello entiende que desde las mismas, sus organismos y dependencias, se debe poner un mayor celo y diligencia en el trato a los usuarios y sus organizaciones representativas.

La Federación espera que esta nominación sirva para que desde la Gerencia Municipal de Urbanismo se impulsen las medidas oportunas para mejorar la gestión y tramitación de estos asuntos, ya que los trámites y procedimientos administrativos pueden ser compatibles con una atención de calidad al ciudadano.

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