FACUA lanza la versión digital de su revista 'Consumerismo'

Teléfonos secuestrados es el título del reportaje que ocupa la portada del último número, donde la Federación denuncia la última modalidad de fraude telefónico: el slamming.

La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA) ha lanzado la versión digital de su revista Consumerismo, una de las más veteranas publicaciones españolas especializadas en consumo, a la que los internautas pueden acceder en la dirección www.facua.org/consumerismo. Este es uno de los contenidos de FACUA.org, el primer portal dedicado a la información y defensa del consumidor, que ha recibido ya más de 20.000 visitas desde su nacimiento, hace tres meses.

Teléfonos secuestrados es el título del reportaje que ocupa la portada del último número de Consumerismo, donde FACUA denuncia la última modalidad de fraude telefónico: el slamming. Desde enero, FACUA ha recibido 167 casos de afectados por esta práctica, mediante la cual un operador activa, sin consentimiento del usuario, el servicio de preasignación de llamadas, con lo que no necesita que marque su prefijo para facturarle todas sus llamadas.

Las presuntas irregularidades, achacadas a Retevisión en casi todos los casos, han sido detectadas fundamentalmente en Sevilla, Cádiz y Granada, además de Almería, Málaga, Alicante, Madrid y Barcelona. Los consumidores se han puesto en contacto con FACUA a través de sus teléfonos y oficinas o su portal de Internet.

Retevisión ha reconocido a FACUA la existencia de irregularidades en contratos de preasignación, aunque señalando que éstas son excepcionales y cometidas por determinados comerciales. La empresa ha mostrado su voluntad de diálogo y ha comenzado a solucionar las denuncias planteadas por la Federación.

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