Nuestros socios

Carrefour indemniza con 3.000 euros a una socia de FACUA tras sufrir una caída

Resbaló con un charco de agua que había en el centro comercial.

Carrefour ha indemnizado a una socia de FACUA-Consumidores en Acción con 3.023,77 euros tras sufrir una caída en uno de sus centros comerciales.

Carmen P.M. acudió a comprar al centro Carrefour Zahira, situado en la carretera Madrid-Córdoba. Paseando por el establecimiento, la usuaria, de avanzada edad, resbaló con un charco de agua, doblándose el pie derecho y dándose un fuerte golpe en la cabeza, tras lo que perdió el conocimiento.

Ese mismo día, después de que el personal del hipermercado la trasladase a su domicilio, la usuaria acudió en taxi al hospital, ya que tenía dificultades para moverse y le dolía el cuello. Según el informe que realizó el médico, sufría un esguince de tobillo, por lo que le recomendaron reposo.

Pasados unos días, la usuaria acudió a FACUA Córdoba para reclamar los gastos que le había supuesto la caída, así como una indemnización por daños y perjuicios. El Gabinete Jurídico de la Asociación se dirigió entonces a Carrefour solicitándole que indemnizara a Carmen por los conceptos citados.

Tras la intervención de FACUA Córdoba, Carrefour procedió a abonar la cantidad de 3.023,77 euros en concepto de indemnización.

FACUA valora positivamente la actuación de Carrefour en el tratamiento de la reclamación. La organización mantiene un convenio de concertación con sus centros comerciales en Andalucía para la resolución de las reclamaciones de sus socios por la vía del diálogo.

Ya somos 204.898