¿Seguro?

Vodafone asegura que su Vitamina 60 x 1 es "imbatible"

FACUA compara este plan de precios con otros existentes en el mercado y comprueba que el operador británico no dice la verdad.

Ante la denuncia por publicidad engañosa anunciada hoy por FACUA-Consumidores en Acción, un portavoz de Vodafone ha asegurado a la agencia Europa Press que ofrece "las mejores tarifas para cada tipo de consumidor" y ha calificado su tarifa Vitamina 60 x 1 como un plan de precios "imbatible".

FACUA ha comparado el plan de precios con otros existentes en el mercado para verificar si Vodafone dice la verdad. Y la conclusión es que el adjetivo "imbatible" no se ajusta a la realidad, como tampoco el reclamo por el que ha sido denunciada: "sólo con Vodafone tienes las mejores tarifas".

La tarifa Vitamina 60 x 1 consiste en el pago de un precio fijo de 0,34 euros (más IVA) por cada llamada nacional con destino a un móvil Vodafone o un fijo, ya dure un segundo o hasta un máximo de una hora, mientras que las dirigidas a otros operadores móviles se tarifican a 0,19 euros por minuto (siempre más IVA) más 0,15 de establecimiento.

0,19 euros/minuto por hablar con el 69% de los móviles del país

Así, el precio por minuto de las llamadas al 69,2% de los teléfonos móviles existentes en España (los de Movistar, Orange, Yoigo y los operadores virtuales) será más del doble que tres de las mejores ofertas del mercado en las que se aplica la misma tarifa por minuto sin penalizar ningún destino ni horario. Así, los 0,19 euros por minuto de Vodafone están un 138% encima de los 0,08 euros de Másmovil y un 111% de los 0,09 euros de Simyo y Pepephone.

0,34 euros por llamadas a Vodafone y fijos, duren una hora o salte el contestador

En cuanto a las llamadas a móviles Vodafone y fijos, la tarifa fija de 0,34 euros es el resultado de sumar los 0,15 euros de establecimiento de llamada y el precio de un minuto completo, 0,19 euros que se pagan siempre, tanto si salta el buzón de voz como si la llamada dura hasta una hora (a partir de entonces, se factura minuto a minuto).

Según el análisis de FACUA, estas llamadas sólo empiezan a ser más económicas que las realizadas con la tarifa sin discriminación por destinos ni horarios más baja del mercado, 0,08 euros, a partir de que duren 2 minutos y 23 segundos. Si se compara con las tarifas de 0,09 euros por minuto, las llamadas con Vitamina 60 x 1 sólo serán más baratas a partir de 2 minutos y 7 segundos de duración.

En este sentido, FACUA recuerda que la duración media de una llamada realizada desde móvil está en torno a 2 minutos y que un elevado porcentaje de comunicaciones dura poco más de un segundo al saltar el buzón de voz.

Así, una llamada de 1 segundo a otro móvil Vodafone o un fijo cuesta 0,34 euros con Vitamina 60 x 1, frente a los entre 0,15 y 0,16 euros que supone con otros planes de precios.

Además, profundizando en la comparación entre operadores, FACUA señala que en las llamadas realizadas desde Simyo a otros móviles de la misma compañía, los diez primeros minutos sólo se paga la tarifa de establecimiento, 0,15 euros, y el precio por minuto es de 0,00 euros.

Por otro lado, Yoigo tiene una tarifa por minuto más elevada que los tres operadores virtuales mencionados, 0,12 euros, pero su precio de establecimiento es también de 0,12 euros, frente a los 0,15 del resto. Asimismo, en las llamadas dirigidas a otros móviles Yoigo sólo se paga el establecimiento, con un límite de una hora diaria.

La percepción inicial cambia si se valora la oferta en su conjunto

En conclusión, FACUA considera que el reclamo utilizado por Vodafone en su tarifa Vitamina 60 x 1, la posibilidad de hablar hasta una hora con otros móviles de la compañía y fijos pagando sólo un minuto, debe ser valorado por los usuarios teniendo en cuenta la oferta en su conjunto.

Así, por muchas conversaciones largas que se pretendan tener, es importante evaluar el elevado precio de las llamadas de corta duración, especialmente las inferiores a un minuto, que se factura siempre completo, junto a la poco atractiva tarifa para las llamadas a móviles de otras compañías.

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