FACUA Cádiz solicita información sobre el problema del agua en la barriada de El Conchal en La Línea de la Concepción

La empresa suministradora ha asegurado verbalmente a la Asociación que la potabilidad del agua nunca se ha visto afectada.

La Asociación de Consumidores en Acción de Cádiz-FACUA se ha dirigido por escrito a Aqualia, empresa suministradora de agua en la Línea de la Concepción, solicitándole información sobre los problemas que padecen los vecinos de la barriada de El Conchal, en la Línea de la Concepción. Desde finales del mes pasado, el agua que llega a las viviendas de esta zona presenta mal olor y un color extraño, lo que imposibilita su consumo y lo que ha provocado la lógica alarma entre los usuarios afectados.

Este hecho ha provocado que vecinos de la zona se dirigieran a la Asociación solicitándole información al respecto y pidiéndole su asesoramiento, por lo que responsables de la misma procedieron a contactar con Aqualia, empresa suministradora de agua en este municipio.

En el transcurso de dichas conversaciones, y de manera verbal, la empresa suministradora ha asegurado a los responsables de FACUA Cádiz que la potabilidad del agua nunca se había visto afectada y que el problema ha sido ya solucionado. A pesar de ello, la Asociación de Consumidores le ha reclamado por escrito información acerca del origen de esta situación y sobre las actuaciones que se han ejecutado para solucionarla.

Al mismo tiempo, FACUA Cádiz ha solicitado a la empresa que le facilite los controles efectuados sobre la calidad del agua. En este sentido, la Asociación recuerda que entre las obligaciones que impone a las empresas el Reglamento del Suministro Domiciliario de Agua figura la de garantizar la potabilidad de la misma.

Por otra parte, FACUA Cádiz aconseja a aquellos usuarios que quieran presentar denuncias o reclamaciones por este asunto que lo hagan por escrito, para lo que pueden hacer uso de las Hojas de Reclamaciones que la empresa debe tener en sus oficinas a disposición de los usuarios que lo soliciten.

FACUA Cádiz también se ha dirigido por escrito al Ayuntamiento solicitándole información acerca de las actuaciones que haya podido realizar al respecto. La Asociación recuerda que el suministro domiciliario de agua es un servicio municipal que, en el caso de La Línea de la Concepción, se gestiona mediante la concesión a una empresa privada.

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