Problemas en los servidores de Apple dificultaron la activación del iPhone

La multinacional estadounidense invitó a los usuarios del iPhone original a que descargasen una actualización el mismo día del lanzamiento del modelo 3G.

Problemas en los servidores de Apple dificultaron la activación del iPhone
Imagen del blog Gizmodo, donde califican al iPhone de <i>iBrick</i> (iLadrillo).
Apple provocó la saturación de sus servidores el viernes, día en el que coincidió su invitación a los usuarios del iPhone original a que descargasen una actualización de software con el lanzamiento de su modelo 3G a nivel mundial.

FACUA-Consumidores en Acción remitió el mismo 11 de julio un correo-e al reponsable de comunicación de Apple para España solicitando información sobre el problema y las medidas que adoptaría la compañía para solucionarlo.

Los usuarios del iPhone 3G y del modelo anterior tienen que realizar la activación o descargar actualizaciones a través de la tienda de música de Apple, iTunes, cuyo colapso provocó problemas "a nivel global", como reconoció Mark Siegel, portavoz de la compañía de telecomunicaciones AT&T, que tiene la exclusiva del aparato en EEUU.

"Hemos recibido informes que indican que a los clientes que intenten bajar el nuevo software 7.7 de iTunes a su iPhone les puede aparecer un mensaje diciendo: 'no se puede encontrar la página'", señaló el portavoz. "Le hemos hecho llegar el informe a Apple. Mientras Apple trabaja para resolver este tema, les estamos pidiendo a los clientes que activen sus teléfonos más tarde desde sus casas".

FACUA también comprobó que tanto en el servicio de atención al cliente de Apple como en el de Movistar, que tiene la exclusiva del iPhone en España, negaban tener constancia de la existencia de problemas para su activación.

Los problemas han provocado las críticas de los usuarios desde numerosos blogs y foros en Internet. En Gizmodo, uno de los principales blogs sobre gadgets rebautizaron al iPhone como iBrick (iLadrillo), para posteriormente advertir que los problemas estaban suponiendo el iPocalypse.

En Engadget también se hacían eco y advertían que se trata de "una repetición de los problemas del año pasado". El blog contactó con Apple, que confirmó la caída del sistema de activación del iPhone y señaló que estaba "trabajando en una solución".

En el diario estadounidense The New York Times señalaron que "para mucha gente, el viernes el iPhone fue el iCan't" (No puedo). En España, el blog El Catalejo, de elmundo.es, señalaba el viernes que "la mayoría de los que han comprado un iPhone se lo han llevado a casa para usarlo como pisapapeles".

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