FACUA insta a los consumidores a que exijan información clara en el etiquetado de los productos de rebajas

Inicia su campaña de información a los consumidores sobre sus derechos en las rebajas.

Ante el inicio el 1 de julio de la temporada de rebajas, la Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA) insta a los usuarios a que exijan información clara en el etiquetado de los productos de forma que indiquen tanto el precio rebajado como el original. FACUA recomienda valorar la necesidad de la adquisición del artículo, su calidad y precio actual por encima de la sensación de ahorro que les represente la bajada de su coste.

FACUA advierte que de lo contrario, los consumidores pueden caer en el despilfarro comprando productos innecesarios o que, pese a su rebaja, continúan siendo caros. Asimismo, es importante comparar calidad y precios en distintos establecimientos.

FACUA demanda una vez más a la Junta de Andalucía y a los ayuntamientos andaluces que aumenten el número de inspecciones y sanciones dadas las irregularidades que la Federación viene detectando en los últimos años. Irregularidades que van desde la falta de información sobre el precio original de los productos, lo que hace sospechar de falsas rebajas en ciertos comercios, hasta la venta de artículos defectuosos en los que se presenta el reclamo rebaja, cuando en realidad se trata de saldos.

FACUA también ha detectado en muchos establecimientos la ausencia de un cartel que indique las fechas de comienzo y finalización de sus rebajas, así como casos en los que los productos rebajados son menos de la mitad de los expuestos, incumpliendo así el mínimo obligado por la Ley de Comercio Interior de Andalucía.

La Federación recuerda que las rebajas son diferentes de otro tipo de ofertas que conllevan también una bajada del precio de los productos, como es el caso de la liquidación y los saldos. En las liquidaciones la disminución del precio de los productos a la venta se produce por la necesidad del establecimiento de eliminarlos rápidamente por causas extraordinarias, como pueden ser las reformas, mientras que en los saldos dicha disminución del precio implica una menor calidad, ya que son productos deteriorados o de baja calidad.

Sin embargo, los consumidores deben conocer que la alteración del precio en las rebajas se produce exclusivamente como consecuencia del cambio de estación o temporada, sin que esto deba repercutir en la calidad del producto. Por ello, FACUA recuerda que todo lo que se oferte en rebajas, previamente debe haber estado a la venta en dichos establecimientos durante un mínimo de un mes y no pueden traerse especialmente para esta época, aunque hay comercios que incumplen la ley fabricando productos -con una disminución de la calidad en muchos casos- para venderlos como rebajados.

FACUA recomienda igualmente que, antes de pagar, se pregunte en el establecimiento si admiten devoluciones por cambio de talla u otra circunstancia no achacable al establecimiento ni al fabricante. Sin embargo, si el artículo está defectuoso, el comerciante está obligado a cambiarlo en cualquier época del año.

Asimismo, un producto de rebajas tiene que cumplir todas las normas de calidad y etiquetado, y el consumidor tiene derecho a reclamar como si se tratara de un producto en venta habitual. Si la compra quiere realizarse con tarjeta de débito o crédito, el establecimiento no puede negarse si durante el resto del año las acepta, ni cobrar recargo alguno.

La Federación aconseja finalmente a los usuarios que no renuncien a sus derechos y denuncien los abusos y fraudes. Para asesorarse sobre sus derechos o cómo tramitar su denuncia, los consumidores pueden acudir a las Asociaciones de Consumidores y Usuarios integradas en FACUA.

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