Aunque siguen dándose irregularidades

Vodafone modifica el 'spot' de su tarifa "multicolor" denunciado por FACUA por engañoso

Destaca ahora en una gran tipografía que las llamadas de hasta una hora por el precio de un minuto tienen un límite de 600 minutos al mes.

Vodafone ha modificado el anuncio televisivo de su tarifa "multicolor" denunciado por FACUA-Consumidores en Acción por incurrir en publicidad engañosa. El spot de la tarifa Nueva Vitamina 60x1 a Todos ha incorporado en una gran tipografía que las llamadas de hasta una hora por el precio de un minuto ofertadas tienen un límite de 600 minutos al mes.

Sin embargo, FACUA advierte que el texto aparece pocos segundos en pantalla y que la locución del anuncio sigue omitiendo tanto esta información como la limitación horaria de la oferta, de 18.00 a 8.00 horas de lunes a viernes y fines de semana completos.

Asimismo, la versión en prensa de la campaña ni siquiera destaca en grandes caracteres que de lunes a viernes la oferta tiene un horario limitado.

A finales de junio, FACUA denunció a Vodafone ante la Consejería de Economía y Consumo de la Comunidad de Madrid, donde la empresa tiene su sede social, y el Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Consumo, entre otros organismos.

En la locución del anuncio emitido en televisión, Vodafone describe su Vitamina 60x1 "multicolor" como "la primera tarifa con la que en cada llamada hablas 1 hora y pagas sólo 1 minuto". Mucho menos destacada se presenta su limitación horaria, "de 18h a 08h todos los días y fin de semana completo", que no es mencionada por la voz en off y se relega a un texto que aparece unos pocos segundos en pantalla, al que ahora se ha incorporado la limitación "600 min. / mes".

En sus denuncias, FACUA advirtió que la oferta se reduce a sólo 600 minutos mensuales, esto es, una media de 20 minutos al día, algo que en la versión inicial del spot sólo se indicaba disimuladamente en una diminuta tipografía dentro de un largo texto que circula con rapidez por la parte inferior de la pantalla.

Se trata de un límite que empeora el hecho de que las llamadas con 60x1 muy cortas y aquéllas en las que salte el buzón de voz resultan muy caras, señala FACUA, ya que hay que pagar el minuto completo: 0,3944 euros (IVA incluido) en pospago y 0,58 euros en prepago. El precio por minuto de esta tarifa es 0,19 euros más IVA (0,2204 incluido) en pospago y 0,35 más IVA (0,406 incluido) en prepago, a lo que hay que sumar el establecimiento de cada llamada, 0,15 euros más IVA (0,174 incluido).

El artículo 4 de la Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad, define como engañosa la que "de cualquier manera, incluida su presentación, induce o pueda inducir a error a sus destinatarios". La norma continúa advirtiendo que "es asimismo engañosa la publicidad que silencie datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios cuando dicha omisión induzca a error de los destinatarios".

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