Un defecto en diecinueve modelos de portátiles Sony Vaio TZ puede provocar sobrecalentamiento

La compañía realizará una revisión de los equipos a nivel mundial. En 2006, varios fabricantes de portátiles tuvieron que retirar más de 10 millones de baterías de Sony por riesgo de sobrecalentamiento.

Un defecto en diecinueve modelos de portátiles Sony Vaio TZ puede provocar sobrecalentamiento
FACUA-Consumidores en Acción informa que un defecto de fabricación en diecinueve modelos de portátiles Sony Vaio de la serie TZ puede provocar cortocircuitos y el sobrecalentamiento o la deformación de la carcasa de los equipos. El caso trasciende dos años después de que varios fabricantes de portátiles tuvieran que retirar más de 10 millones de baterías fabricadas por Sony por riesgo de sobrecalentamiento.

Las unidades de Sony Vaio afectadas, alrededor de 440.000 a nivel mundial, son todos los números de modelo que comienzan por VGN TZ1, VGN TZ2 y algunos de los que empiezan por VGN TZ3. Los productos se han comercializado desde mayo de 2007 (junio en Europa).

FACUA indica que en España, los equipos defectuosos fueron incluidos en la segunda quincena de agosto en la red de alerta de productos industriales inseguros que coordina el Instituto Nacional del Consumo (INC), aunque hoy todavía no aparecen en la página web del organismo del Ministerio de Sanidad y Consumo. FACUA lleva años reclamando que las asociaciones de consumidores formen parte de la citada red de alerta.

Según la información remitida por Sony y que el INC ha distribuido a las comunidades autónomas, ciertos aspectos del diseño del Vaio TZ pueden causar que el cable de corriente CC se quede pinzado con la bisagra del portátil. Por otro lado, existe la posibilidad de que los cables que conectan la pantalla LCD se queden pinzados entre ésta y la parte inferior de la unidad en el lado posterior izquierdo. Cada uno de estos sucesos podría, "en circunstancias excepcionales" según Sony, causar un cortocircuito que podría originar sobrecalentamiento o deformación de la carcasa en las áreas afectadas.

También existe la posibilidad, "muy excepcional", de que de uno de los tornillos de la bisagra se aflojase y cayese en una zona de ésta, que de estar en la posición adecuada podría causar el mismo efecto.

Si se diese un cortocircuito y se causara un sobrecalentamiento, un consumidor que tocase directamente la zona afectada podría sufrir una "leve quemadura".

Un portavoz de Sony ha indicado hoy que la compañía ha recibido a nivel mundial 209 informes de sobrecalentamientos, entre ellos siete casos en los que los usuarios sufrieron quemaduras leves: Cinco en Japón, una en Estados Unidos y otra en Italia.

Sony ha establecido un servicio gratuito de inspección y revisión de los modelos afectados. Se contactará con los distribuidores autorizados y se les invitará a devolver los modelos afectados que se encuentren todavía en su stock para que Sony realice en ellos trabajos de inspección y revisión.

Por otro lado, Sony ha indicado que tomará medidas para notificar la cuestión a los consumidores, que pueden llamar a la compañía para que le recoja gratuitamente los modelos afectados para inspeccionarlos y revisarlos. El teléfono es el 900 803 306, operativo de lunes a viernes de 8.00 a 18.00 horas.

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