Google Adwords

FACUA denuncia a Google por albergar publicidad fraudulenta de falsos adelgazantes

La legislación española prohíbe a cualquier medio de comunicación difundir este tipo de anuncios.

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Google ante varios organismos competentes en materia de Sanidad y Consumo a nivel nacional y autonómico por albergar publicidad fraudulenta de falsos adelgazantes.

Cuando los usuarios introducen en el buscador palabras como adelgazar, figura, reducir, obesidad o kilos, Google les muestra, junto a los resultados de las búsquedas, decenas de anuncios –denominados "enlaces patrocinados"- de supuestos métodos para adelgazar. Publicidad que también acompaña a noticias y contenidos de los medios digitales que utilizan la plataforma publicitaria Google Adwords.

Estos anuncios y su difusión vulneran el Real Decreto 1.907/1996, de 2 de agosto, sobre publicidad y promoción comercial de productos, actividades o servicios con pretendida finalidad sanitaria. En él se prohíbe la publicidad de productos "que sugieran propiedades específicas adelgazantes o contra la obesidad".

La norma establece, en su artículo 7, que "las agencias de publicidad, periódicos, revistas, emisoras de radio y televisión y cualquier otro medio de comunicación no admitirán publicidad que contravenga lo dispuesto en este Real Decreto".

FACUA reclamó a Google España hace casi dos meses que retirase la publicidad de varias decenas de páginas webs donde se venden supuestos remedios adelgazantes, en algunos casos mediante fórmulas seudomilagrosas como pastillas o geles. Pero la compañía sigue albergando este tipo de publicidad ilegal y permitiendo la contratación de anuncios fraudulentos similares.

Google España llegó a comunicar a FACUA el pasado julio la retirada del primero de los anuncios denunciados, el del gel y las cápsulas Trimgel y Trimcaps Hardcore –que en esa fecha utilizaban como reclamo a la presentadora de televisión estadounidense Oprah Winfrey-. Pero el anunciante volvió a contratar la publicidad –que hoy puede verse tecleando en Google palabras como adelgazar o Trimgel-.

Pese a las reiteradas reclamaciones de FACUA, Google no le ha dado explicaciones sobre los motivos por los que un anuncio del que había aceptado su retirada ha vuelto a aparecer en Google Adwords, como tampoco le ha enviado respuesta a las denuncias en relación al resto de adelgazantes fraudulentos.

Y es que tres meses después de la primera reclamación de FACUA, Google no sólo no ha habilitado un protocolo para evitar que un anunciante pueda contratar anuncios de productos fraudulentos para adelgazar, sino que ni siquiera ha tomado medidas para impedir que el anuncio retirado vuelva a aparecer en Google Adwords.

La compañía se limita a indicar que necesita tiempo para revisar el caso, por lo que FACUA ha decidido denunciarla ante las autoridades competentes.

Las denuncias han sido remitidas a la Dirección General de Salud Pública y al Instituto Nacional del Consumo del Ministerio de Sanidad y Consumo. También han sido presentadas ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde Google España tiene su sede social.

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