FACUA Andalucía y la CEA ponen en marcha un ciclo de seminarios

Se desarrollan dentro del marco del convenio de colaboración suscrito por ambas instituciones.

La Federación de Consumidores en Acción de Andalucía-FACUA y la Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA) ponen en marcha un ciclo de seminarios en el marco del convenio de colaboración que ambas instituciones tienen suscrito. Estos encuentros permitirán a los empresarios de distintos sectores de actividad exponer a los consumidores sus líneas básicas de atención al cliente, sus estrategias y compromisos de calidad.

La primera de estas charlas tendrá lugar el 1 de octubre en la sede central de FACUA Andalucía de Sevilla y correrá a cargo de José Alberto Íñigo Vera, responsable de expansión de Decathlon. Este primer encuentro, para un acercamiento entre los consumidores y el sector empresarial, contará con la asistencia de técnicos, directivos y socios colaboradores de FACUA Andalucía de la provincia de Sevilla.

El convenio, suscrito entre FACUA Andalucía y la CEA y que ha supuesto la renovación del firmado en julio de 1997, tiene por objeto reforzar la concertación y el diálogo entre ambas organizaciones e impulsar el establecimiento de protocolos de mediación amistosa para la resolución de las reclamaciones de los consumidores.

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