La CMT multa a Telefónica con 20 millones de euros tras una denuncia de Orange

Las irregularidades han provocado la pérdida de clientes potenciales para los operadores alternativos al informarles erróneamente que no podían ofrecerles sus servicios.

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones ha multado a Telefónica con 20 millones de euros por infracción muy grave, al incumplir una resolución del organismo regulador sobre la Oferta de Acceso al Bucle de Abonado (OBA).

Así, se ha comprobado en la aplicación informática utilizada por los operadores alternativos para comprobar si pueden dar servicio a un nuevo cliente se proporcionaban datos inexactos. La consecuencia: la pérdida de clientes potenciales a los que estas compañías han venido indicando erróneamente que no podían ofrecerles los servicios solicitados.

En la resolución por la que sanciona a Telefónica, la CMT considera "probada a título doloso su falta de voluntad de implantar la OBA como debía (...), siendo plenamente consciente de su incumplimiento y conociendo además los perjuicios e inconvenientes que podía causar su actitud discriminatoria a los operadores alternativos que solicitaran servicios de acceso".

Con ello concluye el expediente que la CMT abrió hace un año por una denuncia que presentó France Telecom (Orange), que consideraba que la base de datos de Telefónica sobre el bucle no estaba actualizada.

En la última reunión de su Consejo, la Comisión aprobó cinco resoluciones, que partían de acciones de France Telecom, sola o con otros operadores, y ésta es la única que el órgano regulador no ha desestimado.

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