Una empresa de 906 que ofrece "un año de llamadas gratis" mantiene hasta una hora al teléfono a los usuarios

Muchos de los afectados llamaron porque creían que el premio lo ofrecía Telefónica de España. La firma cuenta con al menos diez líneas 906, tiene sede en Alicante y su nombre comercial es Notificaciontelefonica.com.

La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA) ha recibido en los últimos días numerosas llamadas de usuarios de distintas provincias españolas que han sido víctimas de una nueva irregularidad a través de líneas 906.

Según los afectados, una empresa que se identificó de forma confusa se puso en contacto telefónico con ellos indicándoles que su número había sido seleccionado para ganar "un año de llamadas gratis". Para recibirlo, debían llamar urgentemente a un número que comienza por "90 62" o "90 60" (disimulando que se trata de un 906) e indicar tan sólo su nombre y apellidos, DNI, domicilio y teléfono.

Sin embargo, los teleoperadores de la empresa, cuyo nombre comercial es Notificaciontelefonica.com, retienen la llamada el máximo tiempo posible (hasta una hora según algunos de los afectados) indicando que para participar en el sorteo (ya dejan claro que no es un premio directo) debe responderse a una encuesta en la que piden todo tipo de información sobre hábitos de consumo telefónico. El coste de la llamada es de 0,90 euros más IVA por minuto, por lo que una conversación de media hora supone más de 31 euros. Muchos usuarios indican que llamaron al 906 porque creían que el premio lo ofrecía Telefónica de España, que recientemente ha anunciado un premio de llamadas gratis durante un año, ya que el teleoperador que los llamó se presentó de forma confusa.

Según la web de la empresa, www.notificaciontelefonica.com, el sorteo se realiza ante notario entre todos los usuarios que llamen entre el 1 de octubre y el 24 de diciembre. La única información que se ofrece en ella sobre la sede de la empresa "para cualquier aclaración o reclamación" es un apartado de correos de Alicante. El premio, informa la citada web, consistiría en "un año de llamadas gratis tanto a teléfonos móviles como a teléfonos fijos del territorio nacional español" o "un teléfono móvil". Si el premio fuesen las llamadas gratis (no se aclara si es el usuario o la empresa quien decide) "el importe de las facturas dentro del periodo de llamadas gratuitas no podrá superar la media resultante de las facturas de los 6 meses anteriores" y "en cualquier caso no podrá superar un importe mayor a 30 euros".

Por otro lado, FACUA denuncia que la empresa no informa a los usuarios del precio de la llamada en sus al menos diez líneas 906, contraviniendo la normativa de telecomunicaciones. Asimismo, ni el servicio de atención al cliente de Telefónica ni el de Uni2 (que alquila los 906 seguidos de 2 y 0) informan sobre el precio de las llamadas.

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