Decenas, cientos e incluso miles de llamadas falsas

FACUA recibe en sólo 24 horas más de 150 casos de afectados por el fraude de los 905

Tras la puesta en marcha de la página 'web' 'FACUA.org/905'.

FACUA-Consumidores en Acción ha recibido en sólo 24 horas una avalancha de casos de afectados por la facturación masiva de llamadas no realizadas a líneas 905, tras la puesta en marcha de su página web FACUA.org/905.

152 consumidores habían expuesto su caso a través de la web hasta las 11.00 horas de este jueves, 24 horas después de su presentación. La asociación les ofrecerá asesoramiento sobre sus derechos y cómo actuar ante el fraude.

En total son ya 245 los afectados por estas prácticas fraudulentas que han tomado contacto con FACUA desde hace meses. Sus facturas incluyen decenas, cientos e incluso miles de llamadas falsas a teléfonos de concursos televisivos.

De hecho, FACUA ha presentado hasta la fecha varias decenas de denuncias en representación de afectados ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi), sin que el organismo del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio haya dado aún respuesta sobre el origen del fraude. En los casos en los que ha dado una primera respuesta a las reclamaciones, la Setsi se ha limitado a indicar que las compañías de telefonía aseguran que las llamadas sí fueron realizadas, pese a que en algunos casos se repiten en intervalos de sólo 4 segundos.

En noviembre, FACUA remitió a la Setsi y a Instituto Nacional del Consumo (INC) un informe sobre estas irregularidades documentado con decenas de casos de afectados, clientes de distintas compañías de telefonía fija y móvil. En sus facturas aparecen treinta y nueve líneas 905 pertenecientes a concursos emitidos por las cinco cadenas privadas nacionales y varias de TDT, organizados por diferentes productoras de televisión con el soporte de diversas empresas de telecomunicaciones.

Entre los afectados hay un usuario al que Telefónica exige el pago de 6.387 euros por 5.796 supuestas llamadas a diez líneas 905. Otro de los consumidores que ha denunciado el fraude a través de FACUA es un cliente de Ono al que la compañía facturó en sólo una hora 528 llamadas a un 905.

Todas las facturas emitidas por Telefónica durante más de un año a otro de los afectados incuyen llamadas no realizadas. La compañía no sólo le exige que las pague, sino que además se niega a cortarle el acceso a prefijos 905 para que al menos se paralice la facturación, pese a que está obligada por la legislación.

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