Fraude telefónico

FACUA ya ha recibido más de 1.000 casos de afectados por la facturación de llamadas falsas a líneas 905

Andalucía, Cataluña, Madrid y Comunidad Valenciana son las comunidades con mayor porcentaje de víctimas del fraude que han contactado con la asociación.

FACUA ya ha recibido más de 1.000 casos de afectados por la facturación de llamadas falsas a líneas 905
Ya son más de 1.000 las víctimas de la facturación masiva de llamadas falsas a teléfonos de concursos con prefijo 905 que han contactado con FACUA-Consumidores en Acción.

Se trata de usuarios de cuarenta y siete provincias y las dos ciudades autónomas que han recibido facturas en las que aparecen decenas, cientos e incluso miles de llamadas no realizadas, las cuales aparecen de forma consecutiva en pequeños intervalos, de hasta sólo 4 segundos.

De hecho, las cantidades facturadas superan los 1.000 euros en cincuenta de los casos recibidos por FACUA, de usuarios de quince provincias (A Coruña, Álava, Alicante, Badajoz, Barcelona, Córdoba, Guipúzcoa, La Rioja, Lugo, Madrid, Murcia, Pontevedra, Sevilla, Valencia y Vizcaya).

La Comunidad Autónoma desde la que FACUA ha recibido más casos es Andalucía, con el 24,8%, seguida de Cataluña, 17,6%, Madrid, 12,5%, y Comunidad Valenciana, 8,9%. Sevilla y Madrid son las provincias con mayor porcentaje de afectados que han contactado con FACUA, el 12,5% en ambos casos, seguidas de Barcelona, 11,2%, Valencia, 4,5%, y Murcia, 4,2%.

FACUA lleva meses denunciado reiteradamente estos fraudes ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, a la que el pasado noviembre remitió un informe con documentación que recogía decenas de casos de afectados.

Pero ha sido tras el inicio de la campaña de información a los consumidores puesta en marcha por la asociación la semana pasada cuando el secretario de Estado, Francisco Ros, ha anunciado que su departamento ha "abierto una investigación hace unos días a raíz de las denuncias" presentadas por FACUA.

FACUA también ha demandado la intervención del Instituto Nacional del Consumo (INC), a cuya máxima responsable, Etelvina Andreu, ha pedido que coordine actuaciones por parte de las comunidades autónomas en el seno de la Conferencia Sectorial de Consumo.

El 3 de diciembre, cuando acumulaba cerca de un centenar de denuncias, FACUA habilitó una página web que los afectados expongan su caso y darles asesoramiento, FACUA.org/905. Hoy son 1.016 las víctimas del fraude que han contactado con la asociación.

Hay usuarios que reconocen haber llamado alguna vez a los concursos, pero no en tantas ocasiones como reflejan sus facturas. Otros aseguran que nunca lo hicieron e incluso que durante las horas en que aparecen facturadas las llamadas desde sus teléfonos fijos ni siquiera estaban en casa.

Las facturas con las llamadas falsas pertenecen a clientes de numerosas compañías de telefonía, con Telefónica a la cabeza, además de Jazztel, Movistar, Ono, Orange, R, Vodafone y Ya.com.

Se trata de decenas de líneas 905 que corresponden a concursos de las cinco cadenas privadas nacionales y varias de TDT, organizados por diferentes productoras de televisión con el soporte de diversas empresas de telecomunicaciones.

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