FACUA Málaga asesora a los consumidores sobre el modo de afrontar las compras navideñas

La lista de la compra es el instrumento más eficaz para hacer frente a la avalancha publicitaria y evitar excesos en los gastos.

La Asociación de Consumidores en Acción de Málaga-FACUA ofrece consejos a los consumidores para reducir los excesos consumistas y evitar posibles fraudes en fechas propicias a ellos.

FACUA Málaga recuerda la importancia de la lista de compra de cara a la avalancha publicitaria propia de estas fechas, ya que los supermercados e hipermercados están diseñados para que el consumidor realice un elevado número de compras no planeadas y por impulso.

Así pues, en la elaboración lista de la compra detallada, debe aparecer lo que realmente se necesita, pudiéndose incluir además un importe determinado para posibles gastos extra aunque los consumidores deben tratar de ceñirse en todo momento a los gastos previstos para celebrar estas fiestas.

La lista de la compra es el único instrumento para evitar gastar más de lo necesario y llevarse sorpresas desagradables al pasar por caja.

Asimismo, FACUA Málaga recomienda evitar las prisas y las aglomeraciones, intentando realizar las compras antes de los días clave o en los momentos de menor afluencia de público. Es necesario tener en cuenta que los precios suelen subir a medida que se aproximan las fiestas, por lo que hacer las compras anticipadamente puede suponer un importante ahorro.

FACUA Málaga aconseja comparar precios en diferentes establecimientos antes de adquirir un producto o contratar un servicio. No hay que dejarse deslumbrar por las ofertas publicitarias, ya que los folletos que distribuyen muchos comercios incluyen "productos gancho", más baratos que en otros comercios, para atraer al consumidor.

La Asociación recuerda que lo importante es el precio global de la compra, ya que, aunque se ofrezca un producto más barato, posiblemente el resto sea más caro que en otros establecimientos. Tampoco hay que maravillarse con las promociones de tipo 2x1 ó 3x2, teniendo en cuenta lo siguiente: ¿Realmente necesito ese producto? ¿Necesito más de una unidad? ¿Es verdaderamente rentable la oferta?

FACUA Málga advierte que hay que prestar atención a las fechas de caducidad de los productos alimenticios, especialmente de aquéllos sospechosamente baratos.

La Asociación recuerda que también es fundamental pedir siempre la factura o el ticket de compra y conservarlo durante un tiempo prudencial, ya que resultará imprescindible si posteriormente hay que realizar alguna reclamación.

Antes de pagar, debe comprobarse la posibilidad de cambiar los artículos en el establecimiento donde se van a adquirir. FACUA Málaga recuerda que los comerciantes están obligados a sustituir el producto defectuoso por otro en cualquier época del año, y que un artículo en oferta tiene las mismas garantías que cualquier otro.

La Asociación recuerda que además este año el periodo de rebajas se adelanta, siendo el mismo del 2 de enero al 2 de marzo, sin que eso suponga una disminución en la garantía de los productos.

FACUA Málaga aconseja comprobar que el etiquetado de los productos es el correcto. Este debe informar sobre la composición del producto y el tratamiento recomendado para su perfecta conservación. La Asociación aconseja rechazar artículos que no tengan su etiquetado en español. Además del riesgo que entraña, no emplear etiquetas en español es una práctica ilegal.

Cuando el consumidor adquiera bienes de naturaleza duradera, como, por ejemplo, electrodomésticos, debe exigir la garantía. Estos artículos deben garantizarse por un mínimo de dos años al consumidor. Además, al comprar un ordenador personal o cualquier otro aparato cuyo sistema informático funcione mediante fechas como pueden ser los vídeos, equipos de sonido o cámaras de vídeo, hay que asegurarse de que están preparados para hacer frente al Efecto 2000 y, en el caso de que puedan sufrir algún problema, comprobar que la empresa se hace cargo de su reparación.

FACUA Málaga recuerda que los productos congelados deben situarse en los establecimientos en expositores frigoríficos a una temperatura de -18 grados centígrados y que los envases deben estar en perfectas condiciones.

La Asociación informa que el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ha puesto en marcha el Observatorio de Precios, donde el consumidor puede consultar en su página web los precios de 187 productos en más de 4.161 establecimientos y 30 enseñas líderes en superficies comerciales de 56 ciudades españolas.

FACUA Málaga recuerda que una de las estrategias en el hogar frente a la crisis es acudir a los mercados de abastos para adquirir los productos frescos y a los supermercados y tiendas de barrio para las conservas y productos de limpieza.

La Asociación recuerda a los consumidores que si se sienten víctimas de algún abuso es recomendable solicitar una hoja de reclamaciones en el establecimiento. Ante cualquier duda o consulta sobre sus derechos y cómo tramitar su denuncia, FACUA Málaga les recuerda que pueden acudir a las oficinas de la Asociación para recibir la pertinente información.

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