Tras la denuncia de FACUA, la CNE abrirá una investigación sobre los sistemas de facturación de las eléctricas

Las autoridades autonómicas podrían imponer a las compañías la devolución de las cantidades cobradas en exceso por aplicar las tarifas de enero a consumos efectuados en noviembre y diciembre.

Tras la denuncia de FACUA-Consumidores en Acción, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio va a solicitar a la Comisión Nacional de la Energía (CNE) la apertura de una investigación sobre los protocolos de cálculo utilizados por las compañías eléctricas en los últimos meses para realizar las lecturas estimadas sobre el consumo de los usuarios.

Este es uno de los compromisos adoptados hoy por el director general de Política Energética y Minas, Jorge Sanz, en la reunión mantenida con FACUA y varias organizaciones de consumidores junto a la directora general de Consumo, Etelvina Andreu.

El pasado diciembre, una parte de las facturas emitidas no reflejaban consumos reales, sino estimados, ya que aunque con la nueva regulación los recibos se emiten cada mes, las eléctricas siguen realizando la lectura de los contadores bimestralmente. FACUA recibió entonces numerosas consultas de usuarios que habían recibido esas facturas con lecturas estimadas, y que reflejaban un consumo muy reducido, entre un 30 y un 50% por debajo de la electricidad consumida en el mismo mes del año anterior.

Ahora, esos mismos usuarios están recibiendo facturas en las que, tras haberles realizado la lecturas de sus contadores, las eléctricas les cobran toda la energía que no les imputaron en el recibo anterior. Y lo hacen aplicando a una parte de ella las nuevas tarifas, en lugar de las vigentes a finales de año.

El director general de Política Energética y Minas ha anunciado en la reunión que si el expediente de la CNE concluye que determinadas eléctricas han realizado lecturas estimadas a la baja, vulnerando la legislación vigente, dará traslado del mismo a las comunidades autónomas donde éstas operan para que les incoen expedientes sancionadores. Asimismo, las autoridades autonómicas podrán imponer a las eléctricas la devolución directa de las cantidades cobradas en exceso a todos los usuarios. Esta es una de las peticiones realizadas por FACUA en su denuncia presentada ayer.

Asimismo, Sanz se ha comprometido a crear un órgano de concertación con las asociaciones de consumidores al objeto de analizar periódicamente las políticas energéticas y las posibles irregularidades que se produzcan en el sector.

FACUA valora positivamente la rápida respuesta dada por el Ministerio a su denuncia y los compromisos adoptados por el director general de Política Energética en la reunión, si bien ha planteado en la misma que la nueva fórmula de facturación mensual debe ser objeto de un profundo análisis debido a las distorsiones que puede seguir provocando el hecho de que las eléctricas no realicen lecturas de contadores en cada periodo de facturación.

Ya somos 198.058