El sector eléctrico se pone a la cabeza de las denuncias de los usuarios por primera vez en casi tres décadas

Por las irregularidades en la facturación, con el cobro de energía consumida en noviembre y diciembre al precio de enero, hasta un 5,6% más cara.

FACUA-Consumidores en Acción advierte que en las últimas semanas, el sector eléctrico se ha puesto a la cabeza de las denuncias de los usuarios por primera vez en casi tres décadas.

Las irregularidades en la facturación, con el cobro de energía consumida en noviembre y diciembre al precio de enero, hasta un 5,6% más cara, ha provocado que el sector eléctrico se ponga incluso por encima del de las telecomunicaciones.

FACUA y sus asociaciones territoriales están recibiendo cientos de visitas, llamadas y correos electrónicos de usuarios de toda España.

La denuncia presentada el pasado miércoles por FACUA ha provocado que la Comisión Nacional de la Energía (CNE) abra un expediente informativo a todo el sector para investigar los protocolos de cálculo de las estimaciones del consumo de los usuarios en los meses en que no se realizan lecturas de sus contadores.

Asimismo, Andalucía, Madrid y Extremadura han anunciado investigaciones y expedientes a las eléctricas que operan en sus comunidades.

FACUA pide al resto de gobiernos autonómicos que emprendan acciones similares y garanticen que las compañías que han cobrado cantidades de más las devuelvan automáticamente a los usuarios, sin necesidad de que estos tengan que presentar reclamaciones.

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