Baleares abre un expediente informativo a Gesa Endesa

Andalucía, Madrid y Extremadura también han anunciado investigaciones tras las denuncias por irregularidades en la facturación.

La Dirección General de Consumo del Govern de Baleares ha abierto un expediente a la compañía Gesa Endesa para requerirle la información necesaria para comprobar que ha facturado de forma correcta el consumo de los meses de diciembre de 2008 y de enero de 2009.

Andalucía, Madrid y Extremadura también han anunciado en los últimos días el inicio de investigaciones y expedientes informativos tras las denuncias por irregularidades en la facturación.

Y ello después de que FACUA-Consumidores en Acción denunciase el pasado miércoles ante el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio que facturas emitidas en enero incluyen al precio vigente desde ese mes consumos realizados en noviembre y diciembre. Industria ha anunciado que la Comisión Nacional de la Energía (CNE) investigará los hechos. La aplicación de la nueva tarifa eléctrica, desde el pasado día 1 de enero, acompañada del nuevo sistema de lectura bimestral y la facturación mensual, ha creado una situación de "incertidumbre" entre los usuarios en los últimos días, señala el Govern de Baleares en una nota.

El objetivo del expediente informativo de la Dirección General es requerir una aclaración a la empresa de suministro eléctrico, con la finalidad de poder informar de forma "correcta" a los consumidores.

Así, a partir de este momento, Gesa tiene un plazo de 15 días para aportar toda la información de que disponga en relación a si en la factura bimestral de los consumos de diciembre de 2008 y enero de 2009 se han aplicado de forma correcta las tarifas correspondientes, sin aplicar la tarifa de 2009 al consumo de diciembre de 2008 y si el consumo de diciembre de 2008 se ha facturado en base a la lectura estimada o a la real.

La compañía eléctrica deberá presentar si la lectura estimada ha sido desproporcionadamente baja en comparación con la lectura real de enero de 2009; el número de reclamaciones presentadas en los últimos 15 días por estas causas y el estado de tramitación o, en su caso, su resolución; si se está produciendo duplicidad en el cobro por el concepto de alquiler de equipos de medida y el número total de abonados (consumidores finales) en Baleares a fecha de 31 de enero de 2009, y el número de contratos que están en el mercado libre de los abonados en las Islas.

Finalmente, Consumo recuerda a Gesa que el incumplimiento de los requerimientos efectuados por las autoridades de Consumo es constitutivo de infracción a las normas de protección del consumidor.

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