La Junta de Andalucía exigirá a Endesa la devolución de oficio a los usuarios afectados por los excesos de facturación

No se descarta la apertura de un expediente sancionador a la empresa.

El consejero de Innovación, Ciencia y Empresa, Francisco Vallejo, anunció este jueves en el Parlamento de Andalucía que exigirá a Endesa la devolución de oficio a todos los usuarios afectados por los excesos de facturación ocasionados por la compañía, al tiempo que no descartó un expediente sancionador a la empresa, derivado del informativo, si concurren motivos suficientes para ello y se comprueba que "ha habido intención de engañar por parte de la empresa".

En respuesta a tres preguntas formuladas en el Pleno de la Cámara sobre esta cuestión, Vallejo aseguró que la eléctrica deberá solventar este problema a todos los consumidores con independencia de que hayan planteado o no una reclamación.

Asimismo, Vallejo destacó la "rapidez y contundencia" con la que ha actuado el Gobierno andaluz ante las reclamaciones ciudadanas con motivo de la facturación errónea que la compañía Endesa ha llevado a cabo en los recibos, a raíz del decreto de septiembre de 2008 del Gobierno central, que establecía un nuevo modelo para la facturación del consumo de electricidad.

Tras explicar el nuevo procedimiento (las eléctricas hacen una lectura cada dos meses del contador y estiman la factura del mes intermedio en base al consumo del mismo periodo del año anterior), Vallejo aseguró que el problema radica en la diferencia de precio entre el mes a estimar y el mes de lectura. Endesa ha cobrado kilovatios de 2008 a precios de 2009, abuso que el consejero consideró de "intolerable".

Además, según apuntó Vallejo, se han detectado errores en la ponderación del precio a aplicar al recargo por exceso de consumo, con independencia al aumento que ha sufrido la tarifa eléctrica el pasado 1 de enero y al incremento de consumo debido a las condiciones climatológicas.

La denuncia de FACUA

El pasado 28 de enero, FACUA-Consumidores en Acción denunció las irregularidades detectadas en la facturación del sector eléctrico ante el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y dio traslado de la denuncia a la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía, entre otros organismos.

La Consejería de Innovación abrió el pasado 29 de enero un expediente informativo a Endesa y al resto de distribuidoras (70) para que informaran a este departamento del método de estimación empleado de los consumos y de su legalidad conforme a la normativa.

Con independencia a este expediente, el Gobierno andaluz también convocó al Órgano Regional de Mediación del sector eléctrico, en el que están presentes Endesa, asociaciones de consumidores y las direcciones generales de Consumo e Industria, Energía y Minas, donde se acordó no llevar a cabo en el futuro la minoración realizada en la estimación de consumos de un 30%.

Posteriormente, la eléctrica se desmarcó de este acuerdo y manifestó que no lo cumpliría hasta que la Comisión Nacional de Energía (CNE) no emita su pronunciamiento como consecuencia del expediente abierto por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. A este respecto, el consejero espera que el Ministerio de Industria, tras el informe de la CNE, elabore una norma sobre facturación estimada.

Por tanto, según palabras de Vallejo, el Gobierno está tomando las medidas oportunas que estén dentro de sus competencias para preservar los derechos de los ciudadanos ante esta situación. El consejero ha recordado que, mientras el régimen tarifario eléctrico es competencia del Ministerio, la aplicación de ese régimen sí es atribución de la Consejería, a través de las delegaciones provinciales. Por tanto, Innovación se encarga del análisis concreto y resolución de las discrepancias del usuario con su empresa distribuidora.

Posición de los grupos

En su turno de palabra, el diputado de IULV-CA Pedro Vaquero dijo que la Junta de Andalucía, además de exigir la devolución a todos los usuarios del exceso de facturación y de imponer sanciones, debería presionar a Sevillana Endesa para que "mejore el servicio, y entre otras cuestiones, ponga en marcha un correo electrónico en el que los usuarios puedan enviar sus reclamaciones".

Y es que, según Vaquero, los contadores de la luz "no son debidamente revisados" y Sevillana Endesa "incurre permanentemente en microfraudes". "La Administración andaluza debe exigir a esta empresa en régimen de oligopolio que supla las deficiencias en el servicio", apostilló.

Por su parte, la diputada popular Esperanza Oña dijo que si el Gobierno andaluz apoya que las lecturas de los contadores de la luz se hagan todos los meses "deberá apoyar que se contrate a más personal". Además, pidió al consejero del ramo que ponga en marcha las medidas oportunas para que se devuelva el dinero a los andaluces en el menor tiempo posible y para que este hecho "no vuelva a repetirse", ya que, a su juicio, ha constituido un "verdadero abuso".

Por último, el diputado socialista Antonio Núñez consideró una "auténtica estafa" el cobro realizado por Sevillana Endesa, por lo que demandó a la Junta de Andalucía que tal acción sea "restituida de manera automática". Si bien, reconoció que el Gobierno andaluz ha actuado con premura para defender los derechos de los consumidores.

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