9 de cada 10 creen que el actual recibo mensual les perjudica

El 71% de los usuarios cree que la nueva factura mensual provoca un peor control sobre su consumo eléctrico

Las asociaciones de consumidores son las instituciones en las que más confían los encuestados como fuente de información sobre los cambios en la regulación del sector eléctrico.

FACUA-Consumidores en Acción ha realizado una encuesta a nivel nacional para conocer la opinión de los usuarios sobre la nueva factura mensual de la electricidad. Los resultados, que la asociación remitirá al ministro de Industria, Turismo y Comercio, Miguel Sebastián, reflejan un gran rechazo al actual sistema de facturación.

El 91% de los encuestados considera que les perjudica el nuevo sistema de factura mensual, donde un mes se realiza una estimación del consumo y al siguiente una lectura real. El 7% cree que ni les beneficia ni les perjudica y sólo el 1% valora que les beneficia.

Si pudieran elegir cada cuánto tiempo abonar la factura eléctrica, únicamente el 2% lo haría cada mes con el sistema aprobado por el Ministerio de Industria. El 61% está dispuesto a pagarla de forma mensual, pero sólo si todas las facturas reflejan lecturas reales de sus contadores. El 37% prefiere abonarlas cada dos meses, como venía haciéndolo antes.

El ministro de Industria asegura que el nuevo sistema de facturación permite a los usuarios controlar mejor su consumo eléctrico. Sólo el 9% de los encuestados comparte esta idea, mientras que el 71% cree que ahora lo controlan peor que antes. El 19% cree que lo hacen igual que con el anterior método de facturación bimestral.

Al ser preguntados si creen que tienen suficiente información sobre la nueva medida de facturación mensual aprobada por el Gobierno, el 71% ha indicado que no. El 1% considera que sí la tienen a raíz de información facilitada por su compañía eléctrica y el mismo porcentaje por la difundida por el Gobierno. El 24% valora que dispone de suficiente información gracias a la información lanzada por las asociaciones de consumidores. El resto no sabe/no contesta.

Las asociaciones de consumidores son las instituciones en las que más confían los encuestados como fuente de información sobre los cambios que se vienen produciendo en la regulación del sector eléctrico. El 98% ha citado a las organizaciones de usuarios al ser preguntado por ello, mientras que el 2% confía más en el Gobierno y el 0% en las compañías eléctricas.

Universo de la encuesta

En la encuesta, realizada a través de la página web encuestas.facua.org entre los días 17 y 19 de marzo, han participado 2.403 usuarios. Han sido 1.386 hombres y 1.017 mujeres. 809 son menores de 36 años, 1.047 tienen entre 36 y 50 años, 470 entre 51 y 65 años y 77 mayores de 65 años. 769 son clientes de Sevillana Endesa, 663 de Iberdrola, 272 de Unión Fenosa, 211 de Fecsa Endesa, 175 de Erz Endesa, 98 de Unelco Endesa, 81 de Gesa Endesa, 51 de E.On (Viesgo) y 39 de Hidrocantábrico y 44 de otras compañías.

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