FACUA Andalucía y CEA piden a la Junta más receptividad con los agentes sociales y económicos en sus políticas de Consumo

Ambas entidades demandan más recursos y apoyo político para el fomento de la concertación entre las asociaciones de consumidores y empresarios.

Seis años después de la firma del convenio marco de concertación suscrito entre La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía-FACUA y la Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA) en el que ambas organizaciones se reconocen como las más representativas de consumidores y empresarios, han elaborado un informe-balance del trabajo conjunto desarrollado en este periodo y la evolución de las políticas de Consumo de la Junta de Andalucía.

Los presidentes de FACUA Andalucía y CEA, Francisco Sánchez Legrán y Santiago Herrero, han presentado hoy en rueda de prensa el documento, en el que demandan a la Junta más participación de los agentes sociales y económicos en la elaboración y desarrollo de las políticas de Consumo. Asimismo, piden más recursos y apoyo político para el fomento de la concertación entre consumidores y empresarios.

Nuevo escenario

Ambas entidades hacen un balance positivo de los resultados del convenio marco suscrito en 1997, "en virtud del cual quisimos establecer mecanismos permanentes de diálogo e interlocución con el fin de impulsar las relaciones de Consumo" y que ha permitido impulsar diversos acuerdos sectoriales, "generando un nuevo escenario de entendimiento y diálogo para el tratamiento de los problemas específicos y la singularidad de aquellos sectores donde se produce una actividad de consumo más intensa".

"Un mayor grado de acercamiento que ha posibilitado detectar intereses comunes entre consumidores y empresarios, y de esta manera mejorar la colaboración y la participación conjunta de ambas entidades en otros foros de representación institucional".

En relación con las políticas de Consumo de la Junta de Andalucía, FACUA Andalucía y CEA señalan en el documento que "es conveniente que por parte de la Administración Autonómica se mantenga una voluntad clara de potenciar estas vías de concertación y diálogo y se impulse la creación de órganos sectoriales de mediación, en la misma línea que los actualmente constituidos en el seno del Consejo Andaluz de Consumo, como así ocurre con el sector eléctrico, en el comercio, el sector de academias privadas, etc., cuyos resultados valoramos todas las partes de forma positiva".

Mayor protagonismo

Ambas organizaciones entienden necesario "que se reconozca un mayor protagonismo de los interlocutores sociales a través de los diferentes órganos de representación institucional como eje principal para el desarrollo de una política de Consumo basada en el concierto y el diálogo, como debe ser el Consejo Andaluz de Consumo".

En este sentido, advierten que "es positiva una mayor participación de los interlocutores representativos de los consumidores y empresarios, por lo que resulta deseable que la Administración Andaluza sea receptiva a los planteamientos y propuestas que provienen de los Consumidores y Empresarios, en la medida que, las disposiciones normativas que en su fase de elaboración han sido planificadas desde la participación y el consenso son más efectivas en su aplicación por los destinatarios finales, y en general, más fructíferas en la regulación de los mercados".

Ley de Consumidores

FACUA Y CEA entienden que "el procedimiento a seguir por la Administración Autonómica en la confección del Proyecto de Ley de Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía, recientemente aprobado por el Consejo de Gobierno, como la norma más importante en materia de Consumo de nuestra Comunidad Autónoma, debe responder a estos planteamientos y su desarrollo no puede llevarse a cabo sin atender a los intereses y demandas reales de los consumidores y empresarios para configurar un marco normativo realmente adecuado a las necesidades que demandan los protagonistas en las relaciones de Consumo".

Nuevo sistema de mediación

FACUA y CEA formalizarán una propuesta a la Junta de Andalucía para impulsar un nuevo modelo de solución de conflictos y reclamaciones, previo al Sistema Arbitral de Consumo, "similar a otros sistemas que funcionan de forma satisfactoria en ámbitos laborales y sociales, pues el sistema actual no satisface de manera efectiva las reclamaciones y conflictos en las relaciones de Consumo".

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