Air Europa, Viajes Ecuador y Halcón Viajes

Tras las denuncias de FACUA, el grupo Globalia recibe seis multas por anunciar precios inferiores a los reales

Actualmente se enfrenta a otros tres expedientes sancionadores pendientes de resolución.

Tras las denuncias de FACUA-Consumidores en Acción, el grupo Globalia ha recibido seis multas por anunciar precios inferiores a los reales en once campañas publicitarias de sus empresas Air Europa, Viajes Ecuador y Halcón Viajes.

Además, Globalia se enfrenta actualmente a otros tres expedientes sancionadores pendientes de resolución, fruto de otras denuncias por publicidad engañosa planteadas por FACUA.

Globalia, cuya sede social está en las Islas Baleares, ha sido multada por el Govern en tres ocasiones. Por su parte, el Gobierno vasco ha resuelto imponerle tres sanciones y valora aplicar una cuarta. Asimismo, la Junta de Andalucía le ha abierto dos expedientes sancionadores.

La última resolución sancionadora del Govern balear, contra Halcón Viajes, está fechada en marzo de 2009 y tiene una cuantía de 7.015 euros. Se suma a otra multa de 7.100 euros contra la agencia de viajes que le impuso en marzo de 2008, en ambos casos por anuncios realizados conjuntamente con Viajes Ecuador.

También en marzo del año pasado, Baleares sancionó a Air Europa con 3.010 euros por ofertar vuelos cuyos precios reales eran distintos a los de su publicidad.

Por otro lado, el Gobierno vasco ha impuesto Viajes Ecuador dos multas este año, en marzo y abril, de 15.000 euros cada una, por campañas desarrolladas de forma conjunta con Halcón Viajes. A mediados de 2008 la sancionó con otros 12.000 euros. Las seis multas suman 59.125 euros.

En todos los casos, las irregularidades consistían en mostrar ofertas engañosas, indicando en una diminuta tipografía en los anuncios en prensa que al precio anunciado en grandes caracteres había que sumarle conceptos como cargos adicionales por la gestión o por el incremento de los carburantes así como las tasas de los puertos marítimos e incluso propinas que se imponen en los cruceros.

FACUA valora positivamente la aplicación de las sanciones, aunque lamenta su reducida cuantía. EN este sentido, demanda a las administraciones autonómicas que apliquen multas ejemplarizantes y proporcionales a las inversiones publicitarias de estas empresas. De lo contrario, las irregularidades denunciadas en éstas y otras muchas aerolíneas y agencias continuarán produciéndose, advierte la asociación.

Qué dice la ley

El texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece en su artículo 60 que "en toda información al consumidor sobre el precio de los bienes o servicios, incluida la publicidad, se informará del precio final completo, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación, de los gastos que se repercutan al consumidor y usuario y de los gastos adicionales por servicios accesorios, financiación u otras condiciones de pago similares".

Asimismo, la Ley 34/1988 de 11 de noviembre, General de Publicidad define en su artículo 4 como engañosa aquélla que "de cualquier manera, incluida su presentación, induce o puede inducir a error a sus destinatarios, pudiendo afectar a su comportamiento económico, o perjudicar o ser capaz de perjudicar a un competidor". "Es asimismo engañosa", continúa la norma, "la publicidad que silencie datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios cuando dicha omisión induzca a error de los destinatarios".

Ya somos 198.333