FACUA Sevilla y Emasesa firman un convenio de colaboración

Se comprometen a solucionar a través del diálogo y la mediación las reclamaciones que pudieran surgir.

FACUA Sevilla y Emasesa firman un convenio de colaboración
La Asociación de Consumidores en Acción de Sevilla-FACUA ha suscrito un convenio de colaboración con la Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla (Emasesa).

El acuerdo ha sido firmado por el presidente de FACUA Sevilla, Manuel Baus Japón, y el consejero delegado de Emasesa, Manuel Jesús Marchena Gómez.

El objetivo del convenio, que tiene una vigencia inicial de un año, es colaborar entre ambas asociaciones para el fomento y difusión de medidas de información, formación y protección de los usuarios respecto al consumo de agua.

Las dos organizaciones se comprometen a solucionar a través del diálogo y la mediación las reclamaciones que pudieran surgir.

Ambas entidades son conscientes de la importancia de la utilización del agua como bien de primera necesidad, y la obligación de concienciar a la población en cuanto a su utilización racional promoviendo principios básicos medioambientales para la población en general de Sevilla y provincia.

Asimismo entienden la importancia que tiene la prestación de un servicio de calidad que respete la legislación vigente y las normas de protección a los consumidores y usuarios.

Por ello, colaborarán en el asesoramiento mutuo en aquellas materias de las que por su actividad habitual tengan conocimientos específicos.

FACUA y Emasesa han acordado crear una comisión de seguimiento que garantice el desarrollo de este convenio.

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