FACUA Andalucía edita una publicación para asesorar a los consumidores sobre el comercio electrónico

Comercio electrónico. Conoce tus derechos informa a los consumidores de los pasos a seguir para minimizar riesgos en las transacciones en la Red.

La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía-FACUA ha editado una guía para dar a conocer a los consumidores andaluces cuáles son sus derechos cuando realizan una operación comercial a través de la Red. Las particulares características de este comercio electrónico y el escaso conocimiento que de él se posee hacen necesaria una mayor información al respecto para que los consumidores minimicen el riesgo en este tipo de transacciones comerciales.

La guía, titulada Comercio electrónico. Conoce tus derechos, se encarga de explicar cuáles son los principales riesgos y ventajas de esta modalidad de comercio y la importancia que tiene salvaguardar la seguridad de los datos personales y bancarios cuando se lleve a cabo una operación a través de Internet, un tema que preocupa mucho a los consumidores y que les hacen mostrarse reacios a este tipo de compras. La publicación también cuenta con su versión digital en el portal de Internet de la Federación, en la web FACUA.org/guiasdelconsumidor.

La obligada protección de los datos del comprador, la regulación legal existente, las características de la venta a distancia y los tipos de contratos que genera este comercio electrónico son el resto de apartados que configuran la estructura de la guía y que completan la información que el consumidor necesita para conocer a fondo este tipo de comercio.

Para finalizar, la guía de FACUA Andalucía ofrece un listado de diez consejos para comprar en Internet de manera segura, como, por ejemplo, la necesidad de exigir una identificación clara del proveedor y de las características del producto que se va a adquirir, no facilitar más datos personales de los estrictamente necesarios, evitar el pago por adelantado... y, por supuesto, reclamar si se ha sufrido algún tipo de abuso.

Esta guía, que ha sido editada en las ocho provincias andaluzas, se enmarca dentro de una campaña de información a los consumidores sobre el comercio electrónico y cuenta con el patrocinio de la Dirección General de Consumo de la Consejería de Gobernación de la Junta de Andalucía.

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