FACUA advierte a los consumidores sobre posibles prácticas irregulares durante las rebajas

La organización recomienda valorar la necesidad, la calidad y el precio por encima de la sensación de ahorro.

FACUA-Consumidores en Acción alerta a los consumidores sobre las posibles prácticas ilegales que pueden cometer determinados establecimientos durante el periodo de rebajas, vulnerando los derechos de los consumidores y deteriorando la imagen del sector. La temporada de rebajas comienza el 1 de julio y se prolongará hasta el 31 de agosto en la mayoría de las comunidades autónomas.

FACUA advierte que, una temporada más, se anuncia esta actividad de promoción de ventas como "la mejor de la historia", creando unas expectativas de grandes descuentos que pudieran no corresponderse con la realidad.

La organización alerta de posibles prácticas irregulares, detectadas en anteriores campañas, como que algunos establecimientos anuncien de forma engañosa descuentos del 50% y superiores, cuando sólo se aplica a un reducido grupo de artículos.

Asimismo, pudiera darse el caso de establecimientos que puedan vender productos de saldo como rebajados o que sólo apliquen descuentos a un pequeño porcentaje de productos, cuando para anunciarlas es obligatorio rebajar al menos la mitad de los artículos.

En otras ocasiones publicitan productos a precios muy bajos que luego no se encuentran. En este sentido, el consumidor tiene derecho a exigir que se le proporcione el artículo o uno de similares características al mismo precio.

Por otra parte, se pueden encontrar productos con el etiquetado manipulado para que la rebaja parezca mayor e incluso artículos traídos exclusivamente para venderse en estas fechas. Todas ellas son prácticas ilegales que vulneran las normativas en materia de Comercio y Publicidad.

FACUA demanda a las comunidades autónomas y los ayuntamientos que incrementen el número de inspecciones y sancionen las irregularidades en las que incurren determinados comercios, para reducir el número de incumplimientos de la normativa sobre rebajas que se produce en el sector.

La organización advierte que denunciará por publicidad engañosa a los comercios que incurran en este tipo de irregularidades y pide a los consumidores que reclamen si sufren algún abuso.

Consejos y recomendaciones

FACUA recomienda a los consumidores valorar la necesidad real de la adquisición de los productos, su calidad y precio actual por encima de la sensación de ahorro que les represente la bajada de su coste. Las rebajas son diferentes de otro tipo de ofertas que conllevan también una bajada del precio de los productos, como es el caso de la liquidación y los saldos.

En las liquidaciones, la disminución del precio de los productos a la venta se produce por la necesidad del establecimiento de eliminarlos rápidamente por causas extraordinarias, como pueden ser las reformas. En el caso de los saldos, dicha disminución del precio implica una menor calidad, ya que son productos deteriorados o de peores características.

La organización recuerda que hay artículos que pese a estar rebajados continúan siendo caros durante el periodo de rebajas. Asimismo, todos los productos que se oferten en rebajas, previamente deben haber estado a la venta en dichos establecimientos.

Por otra parte, FACUA recomienda que antes de pagar se solicite información por escrito sobre la admisión de devoluciones por cambio de talla u otra circunstancia no achacable al establecimiento ni al fabricante. Sin embargo, si el artículo está defectuoso, el comerciante está obligado a cambiarlo.

Asimismo, un producto de rebajas tiene que cumplir todas las normas de calidad y etiquetado, y el consumidor tiene derecho a reclamar como si se tratara de un producto en venta habitual. Si la compra quiere realizarse con tarjeta de débito o crédito, el establecimiento no puede negarse si durante el resto del año las acepta, ni cobrar recargo alguno por este concepto.

FACUA aconseja finalmente a los usuarios que no renuncien a sus derechos y denuncien los abusos y fraudes. Para asesorarse sobre sus derechos o cómo tramitar su denuncia, los consumidores pueden contactar con FACUA a través de su página web, FACUA.org y su Teléfono del Consumidor, 954 909090.

Ya somos 197.899