La CE pide que se refuerce la aplicación de la normativa de protección al consumidor

La Comisión ha fijado cinco áreas prioritarias, entre ellas reforzar la vigilancia del mercado.

Los europeos cuentan con una importante legislación en materia de protección al consumidor que, sin embargo, queda debilitada por la falta de una aplicación eficaz de las normas, según un informe presentado el jueves por la Comisión Europea, con el objetivo de identificar las áreas del sistema que deben ser fortalecidas.

Bruselas considera que la Unión Europea está dotada de un marco normativo "sólido" en lo que se refiere a la protección de los consumidores, pero admite que falta la implementación efectiva de algunas de estas normas.

Por ello, la Comisión ha fijado cinco áreas prioritarias, entre ellas reforzar la vigilancia del mercado, especialmente para detectar los sectores que necesitan nuevos estándares. También aboga por aumentar la cooperación entre los Estados miembros -incluida formación para las autoridades nacionales- y a nivel internacional, con países terceros como Estados Unidos o China.

Fortalecer la transparencia en la supervisión e investigaciones sobre el mercado, para combatir los casos fraudulentos, y crear un marco común de entendimiento para interpretar la normativa de la UE en materia de consumo, son otras de las recomendaciones del Ejecutivo comunitario.

El informe presentado este jueves analiza los resultados obtenidos tras los dos primeros años (2007 y 2008) del reglamento sobre cooperación entre los Estados miembros, que establece una red europea de protección de los consumidores formada por autoridades públicas nacionales.

De acuerdo al informe, este mecanismo de cooperación está cumpliendo sus objetivos "satisfactoriamente", si bien "es necesario mucho trabajo para aumentar la eficacia de la red" y para avanzar en el marco de cooperación.

Entre 2007 y 2008, la red europea de protección de los consumidores atendió un total de 719 peticiones para asistir un caso. El 40% de las solicitudes de información y el 30% de las que pidieron que se corrigiera alguna irregularidad fueron atendidas en el mismo periodo por las autoridades.

Según los datos del informe, cerca de un tercio de las infracciones detectadas por la red europea se corresponden a casos de publicidad supuestamente engañosa y a actividades comerciales en Internet. Entre los ejemplos más comunes, Bruselas apunta la venta de billetes de avión online o de tonos para móviles destinados a menores.

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