FACUA Andalucía advierte a los consumidores de los abusos que pueden producirse en las rebajas

La Federación demanda a la Junta de Andalucía y los ayuntamientos que incrementen las inspecciones y sanciones para garantizar el cumplimiento de la Ley del Comercio Interior de Andalucía.

La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía-FACUA advierte que las rebajas, que comienzan el 7 de enero en la Comunidad Autónoma, no son siempre reales ya que hay comercios que vulneran la Ley al no tener al menos la mitad de sus artículos rebajados o presentar como tales productos que acaban de colocar en sus estanterías, por lo que es falso que les estén aplicando descuento e incluso su calidad puede ser menor por estar fabricados expresamente para ponerlos a la venta durante este periodo.

Asimismo, FACUA Andalucía señala que no siempre hay que fiarse de las campañas publicitarias que anuncian grandes descuentos dado que en muchos casos éstos sólo se aplican a unos pocos productos, incurriéndose en publicidad engañosa. Por otro lado, también hay establecimientos que presentan productos gancho a precios muy interesantes pero tienen a la venta muy pocas unidades, una irregularidad que contraviene la Ley del Comercio Interior de Andalucía. En este sentido, el consumidor tiene derecho a que le vendan el producto anunciado u otro de las mismas o superiores características al mismo precio.

La Federación recomienda valorar la necesidad de la adquisición de los productos, su calidad y precio actual por encima de la sensación de ahorro que les represente la bajada de su coste. La Federación advierte que de lo contrario, los consumidores pueden caer en el despilfarro comprando productos innecesarios o que, pese a su rebaja, continúan siendo caros. Asimismo, es importante comparar calidades y precios en distintos establecimientos.

FACUA Andalucía demanda una vez más a la Junta de Andalucía y a los ayuntamientos andaluces que aumenten el número de inspecciones y sanciones dadas las irregularidades que la Federación viene detectando en los últimos años. Irregularidades que van desde las citadas ofertas engañosas hasta la venta de artículos defectuosos en los que se presenta el reclamo rebaja, cuando en realidad se trata de saldos.

En temporadas anteriores, la Federación también ha detectado en muchos establecimientos la ausencia de un cartel que indique las fechas de comienzo y finalización de sus rebajas, así como casos en los que los productos rebajados son menos de la mitad de los expuestos, incumpliendo así el mínimo obligado por la Ley de Comercio Interior de Andalucía.

FACUA Andalucía recuerda que la Ley del Comercio Interior de Andalucía, modificada de espaldas a las asociaciones de consumidores, ya no obliga a indicar siempre el doble precio en el etiquetado. Y es que la Ley por la que se modifica la Ley del Comercio Interior de Andalucía, que entró en vigor el 29 de diciembre de 2002, establece que cuando los productos con el mismo porcentaje de descuento se exhiban agrupados, no será obligatorio exponer el doble etiquetado sino tan sólo los porcentajes de descuento aplicados.

La Federación advierte que las rebajas son diferentes de otro tipo de ofertas que conllevan también una bajada del precio de los productos, como es el caso de la liquidación y los saldos. En las liquidaciones la disminución del precio de los productos a la venta se produce por la necesidad del establecimiento de eliminarlos rápidamente por causas extraordinarias, como pueden ser las reformas, mientras que en los saldos dicha disminución del precio implica una menor calidad, ya que son productos deteriorados o de baja calidad.

Sin embargo, los consumidores deben conocer que la alteración del precio en las rebajas se produce exclusivamente como consecuencia del cambio de estación o temporada, sin que esto deba repercutir en la calidad del producto. Por ello, FACUA Andalucía recuerda que todo lo que se oferte en rebajas, previamente debe haber estado a la venta en dichos establecimientos durante un mínimo de un mes y no pueden traerse especialmente para esta época, aunque todo indica que hay comercios que incumplen la ley fabricando productos -con una disminución de la calidad en muchos casos- para venderlos como rebajados.

FACUA Andalucía recomienda igualmente que, antes de pagar, se solicite información por escrito sobre la admisión devoluciones por cambio de talla u otra circunstancia no achacable al establecimiento ni al fabricante. Sin embargo, si el artículo está defectuoso, el comerciante está obligado a cambiarlo.

Asimismo, un producto de rebajas tiene que cumplir todas las normas de calidad y etiquetado, y el consumidor tiene derecho a reclamar como si se tratara de un producto en venta habitual. Si la compra quiere realizarse con tarjeta de débito o crédito, el establecimiento no puede negarse si durante el resto del año las acepta, ni cobrar recargo alguno.

La Federación aconseja finalmente a los usuarios que no renuncien a sus derechos y denuncien los abusos y fraudes a través de las Asociaciones de Consumidores y Usuarios.

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