Cobra un recargo de 1,15 o 3,47 euros por llamada

"Habla en el extranjero con tarifas nacionales": FACUA vuelve a denunciar a Vodafone por publicidad engañosa

En realidad, llamar en 'roaming' con la tarifa Vodafone Passport suele ser incluso mucho más caro que con la 'eurotarifa' regulada por Bruselas.

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Vodafone ante las autoridades competentes en materia de Consumo por anunciar una tarifa de roaming de forma engañosa asegurando que con ella puede hablarse en el extranjero pagando precios nacionales.

"Habla con tarifas nacionales en el extranjero", dice la publicidad. "Con Vodafone Passport habla en el extranjero con tarifas nacionales usando cualquier operador de la Unión Europea, Estados Unidos, Rusia, China y ahora, además con 17 países de Latinoamérica".

Un recargo por cada llamada...

Pero en realidad, ninguna llamada se tarifica como en España, sino que Vodafone aplica a cada una un recargo de 1,15 euros (0,99 más IVA) si el usuario está en otro Estado miembro de la UE y de 3,47 euros (2,99 más IVA) en el resto de países anunciados.

...y sin 90x1

Además, ni siquiera tras sumar el recargo se aplican tal cual las tarifas nacionales más publicitadas por Vodafone, denominadas 90x1.

Así, en lugar de poder hablar hasta 90 minutos pagando sólo el primero, la compañía cobra a los usuarios que tienen esas tarifas y activan Passport el importe de todos los minutos de cada conversación en roaming. Nada menos que 44,08 céntimos por minuto (38 más IVA) en prepago y 23,08 (19,9 más IVA) en pospago.

Una llamada de 2 minutos con Vodafone Passport en roaming realizada por un usuario de prepago que según la publicidad podría hablar "pagando precios nacionales" y aplicando el beneficio de su tarifa 90x1 cuesta en realidad 2,20 euros (1,90 más IVA) en la UE y 4,52 euros (3,90 más IVA) en el resto de países. En pospago, 1,78 (1,54 más IVA) y 4,10 (3,55 más IVA), respectivamente.

Si en lugar de activar Passport el usuario se queda con la eurotarifa de roaming regulada por la Comisión Europea y que se aplica por defecto, pagaría por la misma llamada de 2 minutos efectuada dentro de la UE 1,00 euro (0,86 más IVA).

Desde el 1 de julio, todas las compañías de móvil de la UE están obligadas a ofrecer por defecto una tarifa de 0,50 euros por minuto (0,43 más IVA) para las llamadas realizadas y 0,22 (0,19 más IVA) para las recibidas. No cobran establecimiento de comunicación pero los primeros 30 segundos se pagan completos aunque las llamadas duren menos.

Hasta 5 minutos en pospago y hasta 23 en prepago, más barato sin Passport

De hecho, para los usuarios de pospago con las tarifas 90x1, las llamadas realizadas en roaming dentro de la UE son más económicas con la eurotarifa siempre que duren menos de 5 minutos. Para los de prepago, para que utilizar Passport resultase más económico la llamada tendría que alcanzar los 23 minutos.

En cuanto a las llamadas recibidas, con Vodafone Passport cuestan 1,15 euros (0,99 más IVA) por cada 20 minutos de conversación en la UE y 3,47 (2,99 más IVA) en el resto de países. Así, las llamadas recibidas dentro de la UE resultan más económicas con la eurotarifa si no superan los 5 minutos.

FACUA ha remitido sus denuncias al Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Política Social y a las autoridades de Consumo de varias comunidades autónomas, entre ellas Madrid, donde Vodafone tiene su sede social.