FACUA Andalucía en colaboración con Epresa desarrolla una campaña informativa para la sustitución de los contadores eléctricos con más de treinta años

FACUA Andalucía subraya la importancia de este tipo de campañas consensuadas con las asociaciones de consumidores para evitar casos como los de Sevillana Endesa, en los que la sustitución se lleva a cabo sin informar previamente a cada afectado ni indicar los derechos que les amparan.

La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía-FACUA ha establecido un acuerdo con la empresa de suministros eléctricos Electricidad de Puerto Real S.A. (Epresa) para llevar a cabo conjuntamente una campaña de información previa a la sustitución de los contadores eléctricos con más de treinta años. El acuerdo, que también ha sido suscrito por la Federación Andaluza de Consumidores y Amas de Casa, Al Andalus, surge a raíz de la campaña impulsada por la Consejería de Empleo y Desarrollo Tecnológico, en la anterior legislatura, en cumplimiento de la Orden 1.100/2002 del Ministerio de Fomento, que regula los procedimientos de verificación de los contadores de la luz y los plazos para su renovación.

FACUA Andalucía valora la actitud dialogante de Epresa con las asociaciones de consumidores para evitar abusos, frente a las actuaciones de otras empresas de suministro eléctrico como Sevillana Endesa, que lleva a cabo una campaña de sustitución de contadores sin informar de forma individualizada a los usuarios afectados y sin indicarles sus derechos.

La Federación ya ha advertido de este tipo de procedimientos, que están afectando a unos 900.000 usuarios en Andalucía, e incluso remitió una carta al entonces consejero en funciones, José Antonio Viera Chacón, para que tuviera constancia de que la citada campaña de Sevillana Endesa se estaba ejecutando sin las garantías suficientes para los usuarios y, a su vez, se estaban lesionando sus derechos.

El acuerdo con Epresa establece cuáles han de ser los procedimientos a seguir, por parte de la empresa, para llevar a cabo la sustitución de los contadores, sin que por ello se lesionen los derechos de los usuarios. De este modo, Epresa se ha comprometido a informar, previamente y de manera individualizada, a los usuarios afectados por el cambio de contador sobre las razones de esta medida y los derechos que les amparan, concretamente, estar presente en el momento del cambio y el hecho de que pueden solicitar la comprobación oficial del aparato sustituido si tuviera dudas sobre su correcto funcionamiento.

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