El Gobierno de Panamá multa a Bimbo por publicidad engañosa

La compañía fue sancionada por el mismo motivo en Perú a comienzos de 2009 y ha sido denunciada en México y Chile.

La compañía Bimbo ha sido multada por la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), entidad gubernamental de Panamá, por vender pan con harina enriquecida en lugar de harina 100% integral como señala el envase de sus panes.

La resolución DNP 7298-09 de Acodeco con fecha 7 de agosto de 2009, señala que "en atención a las constancias procesales, cabe concluir que no hay prueba fehaciente que acredite que el pan marca Bimbo en su presentación 100% integral efectivamente sea integral y tampoco que posea fibra integral en un 100%, con lo cual esta afirmación es falsa y precisamente pretende generar en el consumidor la idea de que el pan tiene cualidades de las que carece, lo que a la luz de las normas de protección al consumidor lo constituye en una publicidad engañosa".

Bimbo había sido denunciada en febrero pasado ante Acodeco por la Unión de Consumidores de Panamá (Uncurepa) por publicidad engañosa y por violar normas de la Ley de Protección del Consumidor.

El presidente de Uncurepa, Pedro Acosta, ha señalado que "por más argucias técnico-legales-publicitarias que Bimbo use, a lo que se suma la publicidad masiva de sus productos por todos los medios de comunicación, no pudieron probar de ninguna forma que ese pan es 100% Integral" y añadió que, "se trata de una violación a normas de Protección al Consumidor en cuanto lo que establece la Ley 45 en materia de Publicidad Engañosa".

La compañía también fue sancionada en Perú por lo mismo en enero pasado, tras las denuncias de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), organización miembro de Consumers International, al igual que Uncurepa. En este caso, la resolución de la agencia de gobierno, Indecopi, ordenó "el cese definitivo e inmediato de la comercialización del producto Pan de Molde Bimbo consignando en su empaque que es 'integral 100%' o alguna frase similar, en tanto no cuente con los medios probatorios que acrediten que está hecho con harina integral".

En México, la organización El Poder del Consumidor, ha denunciado a Bimbo por la misma situación, y le ha pedido en repetidas ocasiones que divulgue públicamente el porcentaje de harina integral contenida en los panes que la empresa comercializa como integrales.

En Chile, el pan que el Grupo Bimbo comercializa bajo la denominación de Ideal, también ha sido objeto de dudas por la Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu).

El coordinador de la oficina de Consumers International de Santiago, en Chile, Juan Trímboli, señaló que "es inaceptable engañar a los consumidores. Estamos muy satisfechos por el éxito de la iniciativa de Uncurepa y su acogida por Acodeco. Es un claro mensaje de lo que los consumidores pueden lograr cuando luchan persistentemente por sus intereses, y un precedente a considerar en el resto de los países donde se continúa haciendo publicidad engañosa y confundiendo a los consumidores. Esperamos que esta acción sea un gran ejemplo a seguir".

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